問：天天80端口不通，三天兩頭不通，這個費用該我們承擔嗎？我們買了服務(wù)器，網(wǎng)站經(jīng)常性打不開，我們還怎么做生意，你們自己看下歷史工單，受不受得了,問題沒搞完結(jié)束工單
答：您好，
127.0.0.1 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)及遠程是正常，從外部測試80端口不通故網(wǎng)站無法訪問
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 這臺，重啟了也沒用，經(jīng)常性的，我們目前轉(zhuǎn)移了幾個站點到其它服務(wù)商一點問題都沒有，這服務(wù)器都沒動過，已經(jīng)不是一兩次了，幾天幾天打不開，甚至一周都打不開
答：您好，您對應(yīng)賬戶下的工單和您當前工單中的服務(wù)器都是不同的，并每次問題都沒有提交對應(yīng)正確的服務(wù)器上網(wǎng)站無法訪問的正確工單，此次特殊為您核實測試您對應(yīng)127.0.0.1服務(wù)器上的網(wǎng)站可以訪問，并核實您剛才有進行iis的重啟操作，然后核實對應(yīng)系統(tǒng)事件日志和對應(yīng)服務(wù)器上當前運行服務(wù)來查看，發(fā)現(xiàn)有以下異常內(nèi)容，其有時占用您服務(wù)器CPU等資源很高，并且本地服務(wù)器上管理員賬戶組下也有異常的賬戶，初步懷疑您服務(wù)器有被黑的情況，建議您可以將對應(yīng)重要數(shù)據(jù)備份到D盤或者本地，然后到服務(wù)器后臺選擇保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)，并在重裝完成后第一時間站點殺毒軟件進行全盤查殺,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)頁不法打開，或提示數(shù)據(jù)庫問題。
答：您好，當前測試您網(wǎng)站可以訪問，請問您是否也是到該登錄界面后使用賬號密碼，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫報錯嗎？現(xiàn)在測試對應(yīng)輸入隨機的賬號密碼，并沒有出現(xiàn)報錯，說明對應(yīng)數(shù)據(jù)庫已經(jīng)正常的驗證，您不妨重新測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、xcx.qtfd.govcn SSL證書配置不成功幫忙配置一下。
2、備案異常能否先開通，或方便把備案賬號發(fā)我可以嗎？
答：您好，已經(jīng)和您電話說明，當前您域名qtfd.gov.cn因之前工信部下發(fā)主體單位或證件不一致，逾期未變更未整改提交，導致備案已經(jīng)取消接入，現(xiàn)在查詢該域名備案已經(jīng)沒有，您只有重新進行備案，如您當前服務(wù)器上微信小程序緊急使用，您只有使用到一個有備案的域名重新申請ssl進行配置部署了，此次金牌服務(wù)使用次數(shù)已經(jīng)退回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新配置了一個二級域名的ssl還是不成功 https://lgb.ssht100.com 幫忙檢查一下，謝謝！
答：您好
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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