問：希望將服務器控制面板升級為寶塔環(huán)境,控制面板升級為寶塔環(huán)境
答：您好，由于寶塔環(huán)境和wdcp架構存在差別,當前需要用戶登錄服務器的ssh,把所有系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤里的重要數(shù)據(jù)備份到本地,然后通過服務器管理–管理–重裝–選擇不保留數(shù)據(jù)安裝 Linux 64位(CentOS7.6,預裝寶塔面板) 這個操作系統(tǒng)即可正常使用寶塔環(huán)境,安裝后需要重新創(chuàng)建站點并上傳文件恢復站點使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在php占CPU太高 導致100%，網(wǎng)站也經(jīng)常出現(xiàn) http/1.1錯誤之前都還好，前面一段時間你們那邊升級了就出現(xiàn)這種問題了
答：您好，
對應php占用CPU高，其情況比較多。1.對應站點訪問量大，可以將站點訪問日志開啟，通過訪問日志去排查分析。2.對應站點程序中有異常的調(diào)用或者執(zhí)行，導致php執(zhí)行運行資源太多。 如您需要我司代為核實服務器CPU資源占用問題，您可以提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【系統(tǒng)設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】，并附上您服務器的遠程賬號密碼，我司去為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
我司這邊升級不會去降低用戶的配置，并對應cpu顯示是本地系統(tǒng)中顯示的內(nèi)容，并顯示已經(jīng)提示php占用過高，所以建議您先通過以上方式去排查，現(xiàn)在占用就是這2個站點。
問：Web防火墻狀態(tài)待更新沒有分配賬號密碼
答：您好，處理中，請與專員聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器升級后，網(wǎng)站訪問變慢
答：您好，核實您服務器上有一個異常進程占用CPU資源很高，并查看相關的異常進程是隱藏的一個文件，所以懷疑其對應文件應該是病毒文件，現(xiàn)在為您將該進程停止，并重命名了對應目標文件，建議您先到服務器上安裝殺毒軟件進行全盤殺毒?，F(xiàn)在網(wǎng)站訪問速度已經(jīng)正常，如還需要提升網(wǎng)站訪問速度，請聯(lián)系網(wǎng)站程序員為您優(yōu)化對應網(wǎng)站首頁的加載項，現(xiàn)在首頁加載項比較大，現(xiàn)在首頁將近有10MB大小，而一般優(yōu)化的網(wǎng)站首頁一般在2-3MB左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站需要添加一個賬號 密碼訪問網(wǎng)站
問：不要告訴我不能這樣操作， 我之前用其他主機 都是可以設置網(wǎng)站權限頁 客戶輸入賬號 密碼 才可以訪問網(wǎng)站
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，虛擬主機不支持，請在通過跳轉程序代碼實現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你就幫我綁定了主機測試域名 測試域名帶權限的
問：我花錢買的主機 不可能不帶測試域名的， 要么我怎么測試網(wǎng)站，如果測試都沒有 那你們就是欺騙消費者了 我指定去投訴你們
答：您好，
美國虛擬主機二級域名僅用于解析，無法訪問。二級域名訪問僅國內(nèi)虛擬主機支持。請直接綁定自己域名解析到二級域名測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在需要測試網(wǎng)站 綁定不了域名 麻煩幫我綁定一個 我是消費我要求要測試域名沒毛病，如果這個都給不了 那我指定就提速你了 你吧 你編號給我 我給你們總部打電話 通知你， 要么我就打工商局通知你們欺騙消費者
答：您好，
美國虛擬主機是免備案的，正常域名都可以綁定，核實已綁定域名www.topeisen.com解析正常，可以訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你是看不懂我說什么嘛 我綁定域名那是我的事 我要吧自己域名解析下去 我要用測試域名來測試網(wǎng)站 沒問題了 我在綁定 我現(xiàn)在要求是你們幫我綁定個測試域名明白了嗎
答：您好，因為二級域名有很多用戶使用，很容易因為內(nèi)容原因受影響，我們已經(jīng)特殊申請了，http://topeisen.gotoip1.com/可以臨時用這個地址訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個測試域名 為什么不帶 攔截 賬號 密碼的 我不想讓客戶看到 客戶輸入賬號 密碼 才可以訪問
答：您好，系統(tǒng)測試域名是有驗證的需要輸入對應ftp賬號密碼才可以，請再核實。您要設置權限頁其實可以將網(wǎng)站的默認首頁設計為要求賬號密碼進行驗證后再跳轉到相應的頁面上即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么設置我不會啊 開發(fā)網(wǎng)站的也不會
答：您好，單獨設計制作一個頁面，將這個頁面上傳到www并設置為默認首頁。但面中的程序設計需要專業(yè)的程序員編寫制作，您可以咨詢下這方面人員,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要輸入FTP 賬號 密碼 那個權限頁面樣式可以改嗎？
答：您好，抱歉，這個樣式是不支持修改的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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