問(wèn):服務(wù)器老時(shí)提示有病毒,這個(gè)到底怎么處理?服務(wù)器的登錄密碼:**********,請(qǐng)幫我查看,服務(wù)器老時(shí)提示有病毒
答:您好,服務(wù)器如果輕微中毒可以先行安裝一個(gè)殺毒軟件進(jìn)行清理,如果中毒嚴(yán)重的話(huà)建議您先備份好數(shù)據(jù),進(jìn)行系統(tǒng)重裝,做好安全防護(hù)后再使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):hymzyt.com網(wǎng)站首頁(yè)文件被串改,
按道理來(lái)說(shuō):只要我設(shè)置了文件禁止寫(xiě)入,應(yīng)該不能修改首頁(yè)文件了,可是現(xiàn)實(shí)確實(shí)是修改了,如下圖:
我自己用FTP軟件都無(wú)法上傳,我都不知道怎么修改的,(其他站也有此情況,例如我的網(wǎng)站:www.jw61.com 也是設(shè)置了文件禁止寫(xiě)入,還經(jīng)常被串改首頁(yè)文件)
主要是:串改首頁(yè)文件,請(qǐng)知悉,(不要告訴我FTP密碼被泄露了,這密碼是開(kāi)通虛擬主機(jī)自動(dòng)生成的,我從未修改或者發(fā)給任何人。)
另:提問(wèn)此問(wèn)題后,稍后,我會(huì)自主修改過(guò)來(lái)首頁(yè)有備份。
答:您好,查看是網(wǎng)站被掛馬了,比如這個(gè)文件\\www\\shellcn.php,網(wǎng)站被掛馬不是通過(guò)ftp上傳的文件,是利用程序漏洞注入篡改內(nèi)容,請(qǐng)您聯(lián)系網(wǎng)站程序方檢查程序修復(fù)漏洞這樣才能從根本上解決問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):前幾天點(diǎn)了升級(jí)主機(jī),請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在刪除升級(jí)錢(qián)會(huì)退回來(lái)嗎?因?yàn)橄肷?jí)會(huì)服務(wù)器
問(wèn):升級(jí)錯(cuò)了主機(jī),因?yàn)橐?jí)為服務(wù)器,能退回前天升級(jí)的款嗎?
答:您好,
問(wèn):estpure.com 客戶(hù)說(shuō)的這個(gè)郵箱不能正常收發(fā)郵件 麻煩測(cè)試下
答:您好,檢查郵箱解析設(shè)置正常,您這邊提供下具體的郵箱賬戶(hù)和密碼呢,以便我們進(jìn)一步測(cè)試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,
從控制臺(tái)查看云鎖,初步核實(shí)重啟服務(wù)器,防火墻服務(wù)沒(méi)啟動(dòng),請(qǐng)通過(guò)控制臺(tái)登錄服務(wù)器內(nèi)啟動(dòng)防護(hù)墻服務(wù)
或者提供正確遠(yuǎn)程登錄密碼,登錄服務(wù)器內(nèi)幫您檢查啟動(dòng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):參考文檔:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=566 通過(guò)以上進(jìn)行數(shù)據(jù)備份報(bào)錯(cuò),幫忙看一下什么問(wèn)題
答:您好,根據(jù)您截圖來(lái)看,是您賬號(hào)和密碼前面沒(méi)有加u和p的參數(shù)。
問(wèn):備份可以了,我還以為u 和p是賬號(hào)密碼的一部分。那么備份的這個(gè)sql文件 按照 上面指示的方式 導(dǎo)入恢復(fù) 是100%成功嗎?我擔(dān)心數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,我看備份速度挺快的 基本上瞬間就備份好了,有點(diǎn)擔(dān)心
答:您好,如果數(shù)據(jù)庫(kù)較小,備份的時(shí)間是很短的。如果您擔(dān)心數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,可以傳到您本地,導(dǎo)入然后對(duì)比一下數(shù)據(jù)是否完整
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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