問(wèn)：域名還未通過(guò)備案，申請(qǐng)開(kāi)放ip 測(cè)試預(yù)覽網(wǎng)站,申請(qǐng)開(kāi)放ip 測(cè)試預(yù)覽網(wǎng)站

答：您好，您是什么網(wǎng)站內(nèi)容，服務(wù)器支持通過(guò)ip 非80端口訪問(wèn)，請(qǐng)修改web端口為其他，再將端口在防火墻放行，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：忘記服務(wù)器密碼了

答：您好，
已經(jīng)為您重置為初始密碼，您測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器IP及端口: 127.0.0.1   (四川雙線機(jī)房)        (遠(yuǎn)程端口:3389/)初始用戶名: 初始密碼:  

答：您好，抱歉,您服務(wù)器應(yīng)是被黑了導(dǎo)致,目前已經(jīng)幫您把異常的賬戶禁用,但遠(yuǎn)程登錄異常有問(wèn)題,建議您可通過(guò)服務(wù)器管理–管理–云快照,選擇11月10日的系統(tǒng)盤(pán),恢復(fù)云快照后再登錄下試試,如恢復(fù)系統(tǒng)盤(pán)依然無(wú)法登陸,只有通過(guò)服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)盤(pán)重新安裝系統(tǒng),安裝后參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點(diǎn)配置文件;

問(wèn)：恢復(fù)成功了，但是還是無(wú)法登錄?。?！

答：您好，核實(shí)依然有異常啟動(dòng)賬戶,現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程了,請(qǐng)及時(shí)登錄服務(wù)器檢查,建議備份好系統(tǒng)盤(pán)重要文件到數(shù)據(jù)盤(pán),并通過(guò)服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)盤(pán)重新安裝系統(tǒng),安裝后參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點(diǎn)配置文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：找不到賬號(hào)和密碼了

答：您好，目前查看到您目前賬號(hào)下有一臺(tái)虛擬主機(jī)，請(qǐng)問(wèn)您說(shuō)的是主機(jī)的賬號(hào)和密碼嗎，還是您登錄我司官網(wǎng)的會(huì)員賬號(hào)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：織夢(mèng)后臺(tái)賬號(hào)

答：您好，

問(wèn)：模板文件不存在，無(wú)法解析文檔

答：您好，查看到您的程序被掛馬，請(qǐng)聯(lián)系程序人員及時(shí)清理并更新程序補(bǔ)丁修復(fù)漏洞。并參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733做好網(wǎng)站防護(hù)
我司不熟悉您的程序，如需我司協(xié)助處理請(qǐng)?zhí)峤徽_工單類型：虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題–網(wǎng)站類問(wèn)題–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：Parse error: error, '[', ')' in D:\\www\\wakerhome\\www\\1239\\thinkphp\\base.php on line 32

答：您好， 調(diào)整子站php版本為5.6，訪問(wèn)正常，請(qǐng)安裝
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：提示數(shù)據(jù)庫(kù)為5.1，需要5.6以上如何處理？

答：您好，
請(qǐng)通過(guò)管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-升級(jí)-調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)版本為5.6
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)后還提示數(shù)據(jù)庫(kù)不能安裝  請(qǐng)幫忙檢查數(shù)據(jù)版本是否正常

答：??您好，我司已為您安裝成功，默認(rèn)賬號(hào)： ? 默認(rèn)密碼為：，網(wǎng)站后臺(tái)http://1239-wakerhome.m37.vhostgo.com/.php?s=//logininfo.html，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??

問(wèn)：子站首頁(yè)無(wú)法正常顯示，請(qǐng)幫忙查看一下

答：您好，請(qǐng)重新訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我需要修改子站的主帳號(hào)名稱和密碼如何操作

答：您好，子站后臺(tái)用戶名無(wú)法直接修改，可以通過(guò)后臺(tái)設(shè)置修改密碼，用戶可以進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)管理修改，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：.cn我需要備案ICP，提示不能備案，如何解決？

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w提示截圖我司核實(shí)下。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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