問：您好，我們備案提示數(shù)據(jù)庫中有這個備案信息，我們不知道備案賬號密碼，我們怎么再去添加他公司其他域名備案呢？,備案再數(shù)據(jù)庫中，我們怎么在添加網(wǎng)站不知道賬號密碼的情況下
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w公司名稱，以便為您查詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，公司名稱：成都晟邦門控設(shè)備有限公司
答：您好，查詢該公司備案用戶名為：，此公司是近期申請的備案，注冊信息都是法人信息，請聯(lián)系公司法人鄭遠(yuǎn)芳女士獲取登錄密碼，登錄后可點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站操作，提交新域名備案申請；如法人忘記登錄密碼，可通過備案平臺忘記密碼處，輸入法人手機(jī)181****8750或郵箱 894***申請?jiān)诰€找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：空間滿了，怎樣升級空間大小
答：您好，
請聯(lián)系QQ: 為您進(jìn)行處理; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩個云主機(jī)在同一個集群 但是ping不通
答：您好，請?zhí)峁┮幌聝膳_服務(wù)器的賬號密碼，我司核實(shí)一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：win2012:賬號:密碼:************##
CentOS7:賬號:密碼:
答：您好，已經(jīng)配置好了，請測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天注冊的賬戶和密碼資料填完 密碼重置無法找回賬戶：密碼:**********
www.qigaitaozhai.com
答：您好，
問：
問：備案域名：www.qigaitaozhai.com
答：您好，
備案平臺密碼已經(jīng)重置為 請登錄查看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的服務(wù)器自從升級為【云服務(wù)器】后，遠(yuǎn)程桌面使用很卡，網(wǎng)站打開也很慢 比之前的老服務(wù)器慢太多了，現(xiàn)在客戶投訴不斷 都反應(yīng)網(wǎng)站登錄速度龜速一般！
都10年老客戶，希望給我處理好
答：您好，
查看了下您的歷史工單,首先非常抱歉給您使用帶來了不便，目前該問題是由于香港163線路慢引起的，我司已經(jīng)多次向線路商反饋，但目前優(yōu)化并不明顯，并且163線路主要是針對香港、海外用戶訪問，大陸地 訪問相對會較慢。
1：查看您服務(wù)器內(nèi)大多為企業(yè)站，如果可以強(qiáng)烈建議通過beian.vhostgo.com進(jìn)行備案接入，備案后將服務(wù)器轉(zhuǎn)移到國內(nèi)線路使用，速度和穩(wěn)定性都會有質(zhì)的提升，
2：如確實(shí)不方便備案，建議通過變更機(jī)房線路功能，將服務(wù)器更換到cn2線路，由于cn2為國際專網(wǎng)，帶寬成本更高，故更換會涉及176元費(fèi)用，但更換后國內(nèi)連接和訪問網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更好、更穩(wěn)定，（同時更換后服務(wù)器ip會發(fā)生變化，同時更換期間服務(wù)器將暫時不可用，更換線路請?jiān)诜奖銜r操作），
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：價格也不比之前升級前便宜，為什么升級的時候不告訴這個線路訪問慢, 升級后速度慢很多，多次反應(yīng)沒有處理好，現(xiàn)在讓我補(bǔ)差價，一個月176元，一年就多2000元，如果服務(wù)器，一年五六千的費(fèi)用，我在哪里都可以用到好的服務(wù)器，何況我的服務(wù)器都用了六七年了，我認(rèn)為不合理，申請減免費(fèi)用。待我測試后沒有問題，再做協(xié)商?。?！
答：您好，
結(jié)合您的實(shí)際情況，特殊向主管申請后本次更換線路可減免100元手續(xù)費(fèi)，實(shí)際升級為76元費(fèi)用，您那邊可以先進(jìn)行線路變更操作，操作完后回復(fù)此工單我司將手續(xù)費(fèi)100元退還到賬戶余額中（注意，更換線路服務(wù)器將暫時關(guān)閉，并且涉及數(shù)據(jù)遷移時間可能在1-2小時不等，請安排合理的時間進(jìn)行操作）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
