問：xycsm.com.cn,域名已綁定 80 端口超時,xycsm.com.cn,域名已綁定 80 端口超時
答：您好，
查看您域名剛做解析和綁定,域名解析還未生效,已經(jīng)為您刷新解析,解析生效時間不同地 同步時間有差異,在10分鐘至24小時不等,請稍后訪問測試,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺升級最新版本后無法打開,請幫我查實一下是不是主機版本不夠或其它原因
答：您好，
與主機無關(guān)，當前為您測試網(wǎng)站后臺：http://www.sw1000y.com//，仍然是能夠正常訪問的，說明主機解析正常，但是前臺仍然是空白的（1）登錄網(wǎng)站后臺是否能夠重新生成首頁。（2）聯(lián)系貴司相關(guān)程序開發(fā)人員，檢查首頁文件index.php模塊調(diào)用是否存在異常。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請遠程連接
答：您好，
核實系統(tǒng)被植入挖礦木馬被系統(tǒng)暫停，已臨時開啟，使用初始密碼登錄服務器內(nèi)核實，確實有異常任務，看腳本操作很多文件，建議備份數(shù)據(jù)庫保留數(shù)據(jù)重裝
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤，是否會引發(fā)重啟？
答：您好，升級磁盤需要關(guān)機操作，升級后系統(tǒng)會自動啟動，升級完成后需要操作擴容 擴容可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站導航欄about us / bird info 等都無法訪問
此前除更改遠程服務器登錄密碼外無其他操作
答：您好，
測試直接訪問導航并無問題,也沒有報錯,請問您指的無法訪問,具體是有報錯,還是數(shù)據(jù)異常, 另外您是服務器產(chǎn)品,但提交的工單類型不正確,如需我司協(xié)助檢查服務器站點訪問的問題,請重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 工單,提交后我司登錄服務器內(nèi)為您詳細核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，
好的,如有問題請?zhí)峤徽_工單反饋我司協(xié)助查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：cdyinhuang.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：未能獲取轉(zhuǎn)移密碼，請重試一次，或請聯(lián)系客服。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，核實您剛剛已自行直接續(xù)費1年成功了，目前到期時間： ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
