問：無法獲取虛擬主機(jī)WWW訪問日志,無法獲取www訪問日志

答：您好，經(jīng)核實(shí)，您已經(jīng)下載了www訪問日志，請?jiān)趙ww/logfiles  文件夾下查看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP用戶名：  FTP密碼： FTP上傳地址： ncxjzsj

答：您好，1、 核實(shí)您的文件不全 include/config.inc.php 此文件不存在。
 2、另外您的程序存在漏洞存在木馬，請您聯(lián)系您的程序商或?qū)I(yè)程序開發(fā)公司協(xié)助您優(yōu)化修復(fù)漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：現(xiàn)在上傳不了文件，怎么處理

答：您好，
已經(jīng)為您解除寫入限制,請上傳測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!

問：25端口不通，防火墻里面已經(jīng)放行了25端口。還有就是 里面有個網(wǎng)卡提示無法連接internet

答：您好，
2、25端口我司已經(jīng)封禁，若需要開放，請?zhí)峤弧?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【其他設(shè)置】–【申請開通服務(wù)器25端口(對外發(fā)郵件權(quán)限)】工單申請放開?；蛘咴诒竟位貜?fù)

 承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對此我不持異議，特此承諾。

然后我司為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：額，同意不發(fā)垃圾郵件，開啟下25端口

答：您好，當(dāng)前服務(wù)器smtp端口已經(jīng)為您開放，您可以重新測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：右下角也有感嘆號顯示，請幫助配置好下。

答：您好，127.0.0.1服務(wù)器測試網(wǎng)絡(luò)正常的,如果服務(wù)器存在異常,需要登錄服務(wù)器檢查,請?zhí)峁┱_服務(wù)器遠(yuǎn)程帳號密碼,謝謝 

問：        請幫助登錄檢查下，謝謝！??！

答：您好， 這個密碼無法登陸遠(yuǎn)程，請核實(shí)確認(rèn)提供下正確的遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，不好意思。密碼是：       請幫助看看

答：您好，密碼還是不對，請您核實(shí)確認(rèn)，如果還是找不到正確的密碼可回復(fù)工單我司先為您重置密碼，在進(jìn)行后續(xù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，密碼是  沒問題啊，我可以登錄上去

答：您好，網(wǎng)絡(luò)是沒有問題的，懷疑是截圖這個導(dǎo)致顯示有問題，去掉這個勾選后測試正常了請?jiān)跍y試看下,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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