問：2個網(wǎng)站打不開
http://www.qinzichina.cn/http://www.lvxinshe.net/ping的結(jié)果是正常的,網(wǎng)站打不開解析沒問題
答：您好，請?zhí)峁┻h(yuǎn)程桌面用戶名密碼我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 –西數(shù)服務(wù)器一賬號： 密碼:**********
答：您好，無法登陸請您核實確認(rèn)下，當(dāng)前是需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器排查核實是什么問題，如果忘記了密碼請先回復(fù)工單我司為您重置密碼在排查網(wǎng)站打不開的問題，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼忘記了，請重置密碼
問：密碼我們自己改了，不需要重置。
問：127.0.0.1 –西數(shù)服務(wù)器一管理員賬號： 密碼:**********-請登錄檢查
答：您好，
問：wdCP 賬號: 密碼:**********
答：您好，請參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2309 調(diào)整處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程密碼被篡改遠(yuǎn)程密碼被篡改遠(yuǎn)程密碼被篡改
答：您好，其服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼是我司剛才在您提交工單中為您重置的，現(xiàn)在重置為了服務(wù)器后臺的初始密碼，您如有疑問等可以直接回復(fù)工單既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天開始，不能接受對方發(fā)給我的任何郵件！發(fā)送都是正常的。麻煩幫忙檢查解決下！是否跟密碼泄露有關(guān)？另外，好幾個郵箱登陸時突然都要微信認(rèn)證，我們之前沒有做這個設(shè)置。謝謝！
答：您好，無法接收郵件和您的解析有關(guān)，現(xiàn)在已經(jīng)幫您更新正確了，請晚些時候再收件試下。
郵箱認(rèn)證是因為安全原因啟用了二次驗證，可以登陸賬號，在【郵箱管理】–【郵局安全策略 】關(guān)閉，這里是全局關(guān)閉。單個賬號可以登陸以后在【設(shè)置】–【賬戶設(shè)置】–【賬戶安全】進(jìn)行關(guān)閉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：west800.com 密碼
我用了自己的支付寶，充值之后，已經(jīng)到了個人支付寶賬號，但是無法到客戶的帳號下。麻煩給處理一下
答：您好，請問您是在我司接口充值的嗎？ 在我司充值的不會反饋到您的代理平臺下的用戶的，您可以自己登錄管理員賬戶，給對應(yīng)的用戶入款即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有用咱們西數(shù)的支付接口，我用了支付寶呢，之前一直好使，今天客戶充值不好使了，但是已經(jīng)到了我的支付寶帳戶下了。
答：您好，查看到您已經(jīng)升級了補(bǔ)丁，請再測試下呢，如圖：，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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