問：上傳地址：lmys.gotoftp11.comFTP賬號(hào)：密碼:**********這個(gè)虛機(jī)，幫忙退掉,虛機(jī)買多了幫忙退掉

答：您好：
該主機(jī)已超出退貨期限，當(dāng)前不支持退貨，建議在第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)售降低損失，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：http://www.dhycxx.com/.php 突然打不開了，.php文件用ftp或者控制面板的文件管理也無法刪除？

答：您好

問：遠(yuǎn)程不到服務(wù)器了，提示未知用戶名或密碼錯(cuò)誤。

答：您好，
核實(shí)賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，可協(xié)助重置 。另360是否做了安全設(shè)置，無法進(jìn)入系統(tǒng)，是否可協(xié)助了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：安全系統(tǒng)沒有做過修改。請(qǐng)幫忙重置賬戶和密碼。

答：您好，密碼已經(jīng)重置為后臺(tái)初始密碼，請(qǐng)及時(shí)登陸修改并妥善保管,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：你好，我的主機(jī)到期了，www目錄下的文件我想下載，可以FTP登不了了，麻煩幫我把www目錄下的文件打包發(fā)給我一下，文件很小，謝謝。郵箱：febone@qq.comFTP賬號(hào)：qiezi上傳地址：qiezi.gotoftp4.com

答：您好，
測試可以連接，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請(qǐng)反饋下詳細(xì)報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：虛擬主機(jī)FTP名字：mqls轉(zhuǎn)移前在我的賬戶，客戶想轉(zhuǎn)移到自己賬戶，我跟客戶說了7個(gè)工作日后CIA能轉(zhuǎn)，客戶不同意，必須要現(xiàn)在轉(zhuǎn)到他自己賬戶，麻煩請(qǐng)加急處理?？蛻舻?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>西部數(shù)碼賬戶是：用戶名:**********密碼:**********)公司：明泉?dú)v升涂裝工程（南京）有限公司聯(lián)系人：呂嵐手機(jī)：郵箱： lvlan@lihsheng.com

答：您好，此賬號(hào)是云合伙人下的推廣關(guān)聯(lián)賬號(hào)，無法轉(zhuǎn)移，若需轉(zhuǎn)移到此賬號(hào)，需對(duì)方提交工單申請(qǐng)脫離云合伙人關(guān)聯(lián)，脫離之后，此賬號(hào)再購買符合條件的業(yè)務(wù)，原云合伙人將不能從此賬號(hào)下獲取到返傭,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：161405已經(jīng)脫離了云合伙人關(guān)聯(lián)  麻煩盡快進(jìn)行轉(zhuǎn)移 謝謝

答：您好，已特殊轉(zhuǎn)移，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，我有備案過，備案碼在哪啊

答：您好，
備案碼是備案時(shí)用于驗(yàn)證業(yè)務(wù)開通情況的密碼，您可在購買虛擬主機(jī)或服務(wù)器等業(yè)務(wù)管理賬戶下查看；
如何獲取詳情，請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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