問：連不上 服務(wù)器
副ip：127.0.0.1-158端口：0530賬號(hào)：密碼:**********配置：E5-8G-1T-29IP/1C-10M
Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888/b56a68e3username: 6tgvhyelpassword: 8565a758,連不上 服務(wù)器
答：您好，
附圖，我司測(cè)試服務(wù)器ssh可以正常遠(yuǎn)程，寶塔面板也可以正常訪問，請(qǐng)您嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：密碼是
連不上服務(wù)器
問：自動(dòng)斷開
答：您好，
附圖，我司測(cè)試ssh并沒有問題，也沒有中斷的情況，請(qǐng)您重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站續(xù)費(fèi)后打不開了，重啟也打不開，域名www.sczikao.com 需要修改主機(jī)127.0.0.1的遠(yuǎn)程登錄密碼 的密碼請(qǐng)幫忙修改下
答：您好
我們看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通,我們使用初始密碼測(cè)試無法登陸,若忘記密碼,請(qǐng)聯(lián)系 QQ： 為您提交工單我們?yōu)槟刂妹艽a,并解決網(wǎng)絡(luò)不通問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：剛剛手機(jī)上操作升級(jí)了c盤,幫忙擴(kuò)容一下c盤吧，謝謝了 127.0.0.1: Jw&
答：您好，我司已為您擴(kuò)容，請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：vnc# 打開顯示500http://lizhe123.gotoip2.com 空間連接打開也顯示500撥打分機(jī)說是二級(jí)域名位置解析錯(cuò)誤，修改后等待20分鐘依然不能使用FTP帳號(hào):********** FTP密碼:**********
錯(cuò)誤提示lizhe123.gotoip2.com 目前無法處理此請(qǐng)求。HTTP ERROR 500
答：您好，網(wǎng)站提示500錯(cuò)誤，以便為程序執(zhí)行錯(cuò)誤，我司測(cè)試主機(jī)http://vnc#/1.php 環(huán)境并沒有問題，請(qǐng)您聯(lián)系程序商為您協(xié)助排查問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：檢測(cè)為域名解析錯(cuò)誤，麻煩工程師幫忙調(diào)試一下
答：您好，
附圖，我司查看域名解析并沒有問題，現(xiàn)在網(wǎng)站提示500錯(cuò)誤，請(qǐng)您通過程序方面進(jìn)行排查，主機(jī)和域名并沒有問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)服務(wù)器的丟包情況我不止一次的反饋過了，原來一直在用網(wǎng)通寬帶，這兩天換了移動(dòng)寬帶進(jìn)行測(cè)試，還是出現(xiàn)頻繁丟包情況，我這個(gè)服務(wù)器就是因?yàn)閬G包情況才升級(jí)到CN1線路的，但目前是來看升級(jí)以后一點(diǎn)問題都沒有解決，目前給我站也造成了相應(yīng)的損失，望重視盡快給解決下，如果還一直出現(xiàn)這個(gè)問題希望可以給予辦理退費(fèi)。
問：這個(gè)丟包情況太嚴(yán)重了，我還是用不同的寬帶進(jìn)行的測(cè)試
答：您好，非常抱歉，請(qǐng)您本地重新運(yùn)行工具檢測(cè)1-2分鐘結(jié)果反饋下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：winmtr的作用是什么呢？每次都需要用這個(gè)工具嗎？ping不準(zhǔn)嗎？
答：您好，ping不準(zhǔn)的。 是路由檢測(cè)工具，可以看到具體是哪個(gè)路由節(jié)點(diǎn)慢導(dǎo)致的掉包。
請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋測(cè)試信息 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那總不至于用什么寬帶ping都不行吧？如果ping不通那站點(diǎn)肯定是無法打開狀態(tài)的啊……
答：您好，單從通過您提供ping截圖，我司無法分析到具體調(diào)用原因，所以需要您提供下測(cè)試結(jié)果，以便我司分析具體原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，對(duì)比觀察，不排除移動(dòng)網(wǎng)路至香港存在互通問題 ，建議可嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由等設(shè)備后再試，或稍等一段時(shí)間再試，看是否恢復(fù)正常 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我這個(gè)服務(wù)器不止一次反應(yīng)過這個(gè)問題了，我運(yùn)營(yíng)的是網(wǎng)站不能告訴每一個(gè)訪問的用戶有問題重啟路由吧？并且我是用不同的寬帶進(jìn)行的測(cè)試都存在這個(gè)問題啊，麻煩看一下我原來的反饋工單吧，是你們的人說升級(jí)以后就不會(huì)有這個(gè)問題了，現(xiàn)在也升級(jí)了問題依然存在，就只是說重啟路由，換寬帶換路由都不行啊
答：您好， 香港線路不管是cn2還是其他線路，都受限國(guó)際網(wǎng)絡(luò)帶寬影響的，當(dāng)前測(cè)試移動(dòng)訪問,掉包延時(shí)也是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部就開始了，說明是運(yùn)營(yíng)商線路問題，重啟本地網(wǎng)絡(luò)路由就是為了重新分配地址并且更改本地到服務(wù)器之間的路由，如果重啟能恢復(fù)，更說明是運(yùn)營(yíng)商的問題，請(qǐng)核實(shí)
問：可我是用不同的寬帶進(jìn)行的測(cè)試，聯(lián)通寬帶、移動(dòng)寬帶都進(jìn)行了測(cè)試，并且路由也是不同的路由，如果每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都有這樣的問題,那只能說明還是線路存在問題的，就算是運(yùn)營(yíng)商的問題，現(xiàn)在這樣的服務(wù)器用起來受損失的還是我們用戶，并且我們是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的，這樣對(duì)我們來說影響太大了,如果繼續(xù)存在這樣的問題我希望給予辦理退費(fèi)，這樣的服務(wù)對(duì)于我們來說實(shí)在是損失不起啊，好不容易起來的流量被這樣的頻繁丟包流量下滑
問：正常的發(fā)布內(nèi)容有時(shí)候需要多次刷新網(wǎng)頁才可以打開，請(qǐng)問如果貴站也是這樣是否可以忍受喲，我為什么選擇比其它運(yùn)營(yíng)商高幾位的價(jià)格選擇咱們西數(shù)，還不是因?yàn)樵蹅兊钠放?，我是首次使用西?shù)產(chǎn)品，希望可以順利的解決此問題，這個(gè)問題我反映過好多次了。
答：您好，這確實(shí)是運(yùn)營(yíng)商的問題， 是從電信線路直接ping測(cè)試的，通過 也為見明顯異常，而您本地網(wǎng)絡(luò)移通線路屬于移動(dòng)線路，winmtr也可以看到異常出自線路上 ，要解決只有移動(dòng)調(diào)整路由才有解決的可能 ，請(qǐng)知悉
問：我換聯(lián)通寬帶也有同樣的問題啊，你看下我原來的反饋工單，關(guān)鍵都沒有正常的啊
答：您好，值班運(yùn)維現(xiàn)在聯(lián)系機(jī)房調(diào)整了路由，請(qǐng)?jiān)儆^察
問：好的，我再觀察一下，請(qǐng)先不要關(guān)閉此工單，主要現(xiàn)在也考慮備案問題，現(xiàn)在如果備案的話必須要關(guān)站才可以，請(qǐng)問是否有加急，比如可以加快備案的方法或者不關(guān)站是否可以進(jìn)行備案呢？
答：您好，一般備案都是需要網(wǎng)站不能打開的。所以需要關(guān)站。備案最終進(jìn)度是在工信部，當(dāng)前是節(jié)假日期間，備案時(shí)間會(huì)慢些，一般需要20個(gè)工作日左右，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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