問：用戶名和密碼不記得了，后臺進不去,網(wǎng)站程序后臺無法登錄密碼破解(疫情期間免費)
答：您好，核實無后臺登錄目錄，請上傳下后臺目錄文件，默認是dede那個目錄，請重新上傳一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在WDCP后臺一鍵安裝云鎖，沒反應(yīng)。試了好幾次。麻煩你們幫我安裝一下。
另外，我問一下，我現(xiàn)在是WDCP2.5版本，能升級成3.5嗎？2.5和3.5哪個更好用一些？
問：看錯了，是V3.3
答：您好，您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 通過命令安裝云鎖服務(wù)，如您需要我司協(xié)助安裝，可以提交工單“云主機/容器云/主機租用/VPS — 疫情期間免費 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常(疫情期間免費)”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術(shù)您好！我購買了咱西部數(shù)碼的網(wǎng)站管理助手，搭建的時候發(fā)現(xiàn)FTP無法登陸，請幫助我解決一下，謝謝！
答：您好，請問您對應(yīng)連接FTP有什么報錯提示，對應(yīng)本身建站助手其只是一個安裝集成環(huán)境和管理軟件的工具，不排除是本身應(yīng)用服務(wù)器上有限制導(dǎo)致，并也建議先排查一下相關(guān)服務(wù)器上FTP使用端口21是否正常運行和防火墻中是否開啟21端口的外部訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：咱的客服說是503報錯
問：跟這個有關(guān)系嗎？
答：您好，503錯誤一般是說的FTP賬號密碼無法驗證，請您核實一下您本身服務(wù)器上有沒有額外安裝其他的FTP服務(wù)和當(dāng)前建站助手沖突，通過您第二截圖中顯示建站助手驗證本身iis默認的FTP服務(wù)是沒有通過的，而您當(dāng)前又能連接到21端口，那么說明您服務(wù)器上有額外安裝相關(guān)的FTP服務(wù)沖突了，也請您重新核實查看（可以將其之前安裝的FTP服務(wù)停止后，然后到建站助手環(huán)境檢測中選擇第一個FTP服務(wù)安裝看看，并請注意您當(dāng)前是否已經(jīng)有配置iis中的站點，如有請額外做好對應(yīng)站點的配置備份），非常感謝您的支持，疫情期間請務(wù)必確保好您和家人的健康，西部數(shù)碼疫情期間7*24小時服務(wù)持續(xù)為您保駕護航，歡迎您隨時聯(lián)系。
問：我想把這個服務(wù)器里面的東西備份下來，但是現(xiàn)在登錄不上了 賬號密碼忘記了，使用原始密碼沒辦法登錄，尋求幫助
127.0.0.1
答：您好
問：我想把服務(wù)器上面的文件數(shù)據(jù)庫弄到本地，然后這臺服務(wù)器不用了， 你說的這種方式不會弄
答：您好， 查看到源代碼，可以通過 登錄寶塔后點擊附圖
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：關(guān)鍵是我寶塔賬號密碼給忘了 現(xiàn)在要到期了 我想先把東西備份下來 不然到期就沒了
答：您好，
Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8887/
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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