問：服務(wù)器里面很多站點都已經(jīng)中病毒了，請幫忙查看，,網(wǎng)站有病毒
答：您好，
1、已幫您清理D:\\www\\deliwuliu\\www\\Public\\kindeditor\\Upfiles\\file下文件，并設(shè)置file只讀，建議您最好聯(lián)系程序技術(shù)升級編輯器。
2、程序上傳后門，已幫您刪除D:\\www\\dltz\\www\\base下app開頭的php文件，并清理上傳的木馬。您服務(wù)器上其他站點，請自行刪除base目錄下app開頭的php文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：想問問，服務(wù)器里裝php程序速度非常慢，是跟什么有關(guān)，我阿里云的同配置很快。 指導(dǎo)一下方便升級，另外網(wǎng)站訪問快慢，除了貸款應(yīng)該對服務(wù)器也有一定的影響，主要是影響cpu還是內(nèi)存還是硬盤讀取數(shù)據(jù)。
答：您好，現(xiàn)在查看您還沒有搭建站點,您說的是什么慢;查看性能視圖剛剛有一段時間cpu較高,比如您在安裝編譯php?如果是這個慢,那就是cpu核心數(shù)低導(dǎo)致的,或者是編譯時從yum源下載慢等引起,可以嘗試更換yum源測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對 剛在寶塔里安裝php7.2 ，我就說這個慢。但是我阿里云也是同樣2核。同樣寶塔安裝。所以才提交工單問問你們，這個存在哪些影響數(shù)據(jù)。還有比如平時網(wǎng)站訪問上除了帶寬還跟什么有影響。
答：您好，編譯php時就上面說的兩個因素影響;但您不是時時刻刻都需要編譯,這個可以不用太在意;
網(wǎng)站訪問慢則受io(比如mysql沒建索引,導(dǎo)致全表掃描而引起io高),cpu(比如程序存在大量計算,包括數(shù)據(jù)庫語句中的count等計算導(dǎo)致cpu高),帶寬(圖片多,訪問量大),網(wǎng)絡(luò)(比如有請求第三方api,而api服務(wù)器和當(dāng)前服務(wù)器互通性不好)影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：_man 賬號和密碼
http://127.0.0.1:8887/
希望官方的技術(shù)幫我檢查一下謝謝
答：您好，
查看您的域名解析不對，您解析到內(nèi)網(wǎng)地址上了，所以打不開，請到域名管理處修改下解析，做cname解析到s.gotocdn.com。等待剩下之后再測試。
非常感謝您的支持！
問：是解析到cname解析到s.gotocdn.com
答：您好，
您的頂級域名主機名@這個解析不對。我司訪問帶www的域名提示有程序報錯，目前我司對您的程序邏輯也不熟悉，不清楚原因。檢查php環(huán)境沒有問題，請聯(lián)系程序提供者為您排查下。
非常感謝您的支持！
問：1、這樣解析IP地址不對嗎？
2、內(nèi)存長期在80%左右，可以幫我看一下是那個站吃內(nèi)存嗎？
答：您好，
查看是php進程消耗，我司重啟了下php進程，現(xiàn)在看內(nèi)存消耗不大。暫未發(fā)現(xiàn)異常。站點訪問量也不是很大。您這邊保持觀察下呢，若該問題出現(xiàn)不是很頻繁，建議可以在內(nèi)存消耗到90%的時候在截圖處重啟下。
非常感謝您的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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