問(wèn):升級(jí)內(nèi)存,提示余額不足,充了金額,顯示有余額,升級(jí)內(nèi)存還是提示余額不足。升內(nèi)存要關(guān)機(jī)狀態(tài)嗎?,升級(jí)內(nèi)存,提示余額不足
答:您好,
7*12在線售前咨詢客服電話: QQ: ,請(qǐng)直接聯(lián)系處理即可。
升級(jí)內(nèi)存您需要先遠(yuǎn)程到服務(wù)器上進(jìn)行關(guān)機(jī),關(guān)機(jī)升級(jí)成功后會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī)。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):我網(wǎng)站虛擬主機(jī)進(jìn)行了升級(jí),然后升級(jí)前我看提示說(shuō)升級(jí)后百度云加速需要重新啟動(dòng)下,但是我現(xiàn)在為什么不能開(kāi)啟云加速了
答:您好,
因?yàn)槟目臻g部署了SSL證書(shū)的,所以無(wú)法開(kāi)啟百度云加速功能。
我司集成的百度云加速功能不支持SSL,所以才會(huì)有這個(gè)提示。
如果您要使用百度云加速并且還要使用ssl證書(shū)的話,您需要到百度云加速官方去開(kāi)啟接入并且在百度云加速官方去部署SSL證書(shū)才能夠正常訪問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):但是我沒(méi)升級(jí)前也開(kāi)啟了云加速???也部署了SSL證書(shū)?
答:您好,
您在部署SSL證書(shū)的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將百度云加速功能關(guān)閉掉,然后將免費(fèi)二級(jí)域名指向到我們提供的SSL節(jié)點(diǎn)上。
也就是說(shuō)您部署SSL證書(shū)的時(shí)候,就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉百度云加速功能。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):郵箱域名:91merry.xyz查看設(shè)置方法初始密碼:******請(qǐng)登陸郵箱后自行修改密碼你好,我開(kāi)通了企業(yè)郵箱,但是初始密碼忘記了,請(qǐng)問(wèn)在哪找回
答:您好,請(qǐng)您聯(lián)系QQ 協(xié)助您找回 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):郵箱域名:91merry.xyz查看設(shè)置方法初始密碼:******請(qǐng)登陸郵箱后自行修改密碼你好,我開(kāi)通了企業(yè)郵箱,但是初始密碼忘記了,請(qǐng)問(wèn)在哪找回
答:您好,通過(guò)您的問(wèn)題描述,請(qǐng)您直接聯(lián)系QQ 協(xié)助您重置郵箱密碼 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):http://pperp.com/htm/shiyong.htm用這個(gè)文件,原來(lái)填入用戶名和密碼就可以正常登陸,但現(xiàn)在登陸沒(méi)有任何反應(yīng)。這個(gè)文件沒(méi)有做過(guò)任何更改就不能登陸了,也不會(huì)返回報(bào)錯(cuò)說(shuō)用戶名和密碼有錯(cuò)誤。用備份數(shù)據(jù)表的軟件連接,可以正確備份數(shù)據(jù)。請(qǐng)幫忙看看,謝謝。
答:您好,
檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以鏈接,我們檢查了主機(jī)權(quán)限也沒(méi)有異常,登陸時(shí)反饋沒(méi)有任何報(bào)錯(cuò)信息,我們不熟悉您的程序架構(gòu),無(wú)法進(jìn)一步排查,可以請(qǐng)您的程序人員檢查調(diào)試下,主機(jī)最近一次備份時(shí)2月27日凌晨,如果您之前是正確的,可以嘗試恢復(fù)下虛擬主機(jī)的備份看下。
問(wèn):不對(duì)啊,2月29日,我們還用過(guò)的呢。當(dāng)時(shí)都能正常登陸。這期間又沒(méi)做任何更改,怎么就不能正常運(yùn)行了呢?你們的數(shù)據(jù)庫(kù)是不是做過(guò)調(diào)整?或版本升級(jí)?或遷移什么的?
問(wèn):目前的情況,好像是登陸時(shí),數(shù)據(jù)庫(kù)根本就沒(méi)有校驗(yàn)發(fā)過(guò)去的登陸數(shù)據(jù),沒(méi)有任何報(bào)錯(cuò)出來(lái)
答:您好,
我們查看了記錄,近期數(shù)據(jù)庫(kù)未做過(guò)調(diào)整、升級(jí),同時(shí)我們檢測(cè)了同服務(wù)器其他站點(diǎn)是可以登陸數(shù)據(jù)庫(kù)的;
如果您需要,我們可以嘗試更換一臺(tái)宿主服務(wù)器試下。
問(wèn):請(qǐng)備份數(shù)據(jù)換服務(wù)器嘗試。我們沒(méi)有做任何變更,就變得不能訪問(wèn),這能夠排除我們程序上的問(wèn)題。
問(wèn):建議最好查一下是否有什么變化產(chǎn)生此問(wèn)題,如果沒(méi)找到問(wèn)題,換臺(tái)服務(wù)器估計(jì)也解決不了問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)能將問(wèn)題提交給更高階的工程師嗎?
答:您好,
您現(xiàn)在使用有權(quán)限得賬號(hào)登陸測(cè)試下看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):登錄是可以進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)了,但我們的數(shù)據(jù)表被覆蓋了嗎?我們用用戶名:**********密碼:**********登不上去,其他賬號(hào)也不能登錄。從你們先前截圖來(lái)看,數(shù)據(jù)表里用戶名:**********對(duì)應(yīng)的密碼也是啊。請(qǐng)?jiān)賻兔纯?,謝謝
問(wèn):用戶名是這個(gè)字段, 密碼:**********這個(gè)字段
答:您好,
數(shù)據(jù)庫(kù) 中 表沒(méi)有調(diào)整過(guò),這個(gè)賬號(hào)是存在的;
之前的問(wèn)題是php版本引起的,您程序使用了非常老的php4.4版本,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):什么情況?現(xiàn)在徹底訪問(wèn)不了了?確實(shí)我們使用PHP4.0,但上周也是能正常運(yùn)行的啊。請(qǐng)盡快幫忙恢復(fù)。
答:您好,
現(xiàn)在停止?fàn)顟B(tài),已經(jīng)恢復(fù)訪問(wèn)了,但是 這個(gè)授權(quán)限制您需要檢查下賬號(hào)授權(quán)的情況。
問(wèn):還是那個(gè)問(wèn)題啊,用戶名:**********,密碼:**********,你們調(diào)數(shù)據(jù)表已經(jīng)看到了啊,這個(gè)授權(quán)限制就是指這個(gè)用戶數(shù)據(jù)對(duì)不上啊。上周都登陸好好的,我們什么都沒(méi)改,一直在用都兩年多了,過(guò)了個(gè)周末來(lái)就不能用了。你們調(diào)了什么?。?/p>
答:您好,非常抱歉,已經(jīng)恢復(fù)了,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):?jiǎn)栴}終于解決了,還是這位工程師厲害,快速解決問(wèn)題,感謝!順便問(wèn)一下,請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下這次的原因是什么?大致是怎么解決的?我們學(xué)習(xí)一下,下次遇到類似問(wèn)題,我們可以提供歷史信息快速協(xié)助判斷。
答:您好,
非常抱歉, 經(jīng)核實(shí)導(dǎo)致此問(wèn)題的原因是因?yàn)橄到y(tǒng)更新后導(dǎo)致php某些配置有異常, 現(xiàn)已修復(fù), 請(qǐng)?jiān)儆^察看看; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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