問:升級(jí)內(nèi)存,提示余額不足,充了金額,顯示有余額,升級(jí)內(nèi)存還是提示余額不足。升內(nèi)存要關(guān)機(jī)狀態(tài)嗎?,升級(jí)內(nèi)存,提示余額不足
答:您好,
7*12在線售前咨詢客服電話: QQ: ,請(qǐng)直接聯(lián)系處理即可。
升級(jí)內(nèi)存您需要先遠(yuǎn)程到服務(wù)器上進(jìn)行關(guān)機(jī),關(guān)機(jī)升級(jí)成功后會(huì)自動(dòng)開機(jī)。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:我網(wǎng)站虛擬主機(jī)進(jìn)行了升級(jí),然后升級(jí)前我看提示說升級(jí)后百度云加速需要重新啟動(dòng)下,但是我現(xiàn)在為什么不能開啟云加速了
答:您好,
因?yàn)槟目臻g部署了SSL證書的,所以無法開啟百度云加速功能。
我司集成的百度云加速功能不支持SSL,所以才會(huì)有這個(gè)提示。
如果您要使用百度云加速并且還要使用ssl證書的話,您需要到百度云加速官方去開啟接入并且在百度云加速官方去部署SSL證書才能夠正常訪問。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:但是我沒升級(jí)前也開啟了云加速?。恳膊渴鹆薙SL證書?
答:您好,
您在部署SSL證書的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將百度云加速功能關(guān)閉掉,然后將免費(fèi)二級(jí)域名指向到我們提供的SSL節(jié)點(diǎn)上。
也就是說您部署SSL證書的時(shí)候,就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉百度云加速功能。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:郵箱域名:91merry.xyz查看設(shè)置方法初始密碼:******請(qǐng)登陸郵箱后自行修改密碼你好,我開通了企業(yè)郵箱,但是初始密碼忘記了,請(qǐng)問在哪找回
答:您好,請(qǐng)您聯(lián)系QQ 協(xié)助您找回 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:郵箱域名:91merry.xyz查看設(shè)置方法初始密碼:******請(qǐng)登陸郵箱后自行修改密碼你好,我開通了企業(yè)郵箱,但是初始密碼忘記了,請(qǐng)問在哪找回
答:您好,通過您的問題描述,請(qǐng)您直接聯(lián)系QQ 協(xié)助您重置郵箱密碼 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:http://pperp.com/htm/shiyong.htm用這個(gè)文件,原來填入用戶名和密碼就可以正常登陸,但現(xiàn)在登陸沒有任何反應(yīng)。這個(gè)文件沒有做過任何更改就不能登陸了,也不會(huì)返回報(bào)錯(cuò)說用戶名和密碼有錯(cuò)誤。用備份數(shù)據(jù)表的軟件連接,可以正確備份數(shù)據(jù)。請(qǐng)幫忙看看,謝謝。
答:您好,
檢測數(shù)據(jù)庫可以鏈接,我們檢查了主機(jī)權(quán)限也沒有異常,登陸時(shí)反饋沒有任何報(bào)錯(cuò)信息,我們不熟悉您的程序架構(gòu),無法進(jìn)一步排查,可以請(qǐng)您的程序人員檢查調(diào)試下,主機(jī)最近一次備份時(shí)2月27日凌晨,如果您之前是正確的,可以嘗試恢復(fù)下虛擬主機(jī)的備份看下。
問:不對(duì)啊,2月29日,我們還用過的呢。當(dāng)時(shí)都能正常登陸。這期間又沒做任何更改,怎么就不能正常運(yùn)行了呢?你們的數(shù)據(jù)庫是不是做過調(diào)整?或版本升級(jí)?或遷移什么的?
問:目前的情況,好像是登陸時(shí),數(shù)據(jù)庫根本就沒有校驗(yàn)發(fā)過去的登陸數(shù)據(jù),沒有任何報(bào)錯(cuò)出來
答:您好,
我們查看了記錄,近期數(shù)據(jù)庫未做過調(diào)整、升級(jí),同時(shí)我們檢測了同服務(wù)器其他站點(diǎn)是可以登陸數(shù)據(jù)庫的;
如果您需要,我們可以嘗試更換一臺(tái)宿主服務(wù)器試下。
問:請(qǐng)備份數(shù)據(jù)換服務(wù)器嘗試。我們沒有做任何變更,就變得不能訪問,這能夠排除我們程序上的問題。
問:建議最好查一下是否有什么變化產(chǎn)生此問題,如果沒找到問題,換臺(tái)服務(wù)器估計(jì)也解決不了問題。請(qǐng)問能將問題提交給更高階的工程師嗎?
答:您好,
您現(xiàn)在使用有權(quán)限得賬號(hào)登陸測試下看看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:登錄是可以進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)了,但我們的數(shù)據(jù)表被覆蓋了嗎?我們用用戶名:**********密碼:**********登不上去,其他賬號(hào)也不能登錄。從你們先前截圖來看,數(shù)據(jù)表里用戶名:**********對(duì)應(yīng)的密碼也是啊。請(qǐng)?jiān)賻兔纯矗x謝
問:用戶名是這個(gè)字段, 密碼:**********這個(gè)字段
答:您好,
數(shù)據(jù)庫 中 表沒有調(diào)整過,這個(gè)賬號(hào)是存在的;
之前的問題是php版本引起的,您程序使用了非常老的php4.4版本,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:什么情況?現(xiàn)在徹底訪問不了了?確實(shí)我們使用PHP4.0,但上周也是能正常運(yùn)行的啊。請(qǐng)盡快幫忙恢復(fù)。
答:您好,
現(xiàn)在停止?fàn)顟B(tài),已經(jīng)恢復(fù)訪問了,但是 這個(gè)授權(quán)限制您需要檢查下賬號(hào)授權(quán)的情況。
問:還是那個(gè)問題啊,用戶名:**********,密碼:**********,你們調(diào)數(shù)據(jù)表已經(jīng)看到了啊,這個(gè)授權(quán)限制就是指這個(gè)用戶數(shù)據(jù)對(duì)不上啊。上周都登陸好好的,我們什么都沒改,一直在用都兩年多了,過了個(gè)周末來就不能用了。你們調(diào)了什么???
答:您好,非常抱歉,已經(jīng)恢復(fù)了,請(qǐng)?jiān)贉y試一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:問題終于解決了,還是這位工程師厲害,快速解決問題,感謝!順便問一下,請(qǐng)簡要介紹一下這次的原因是什么?大致是怎么解決的?我們學(xué)習(xí)一下,下次遇到類似問題,我們可以提供歷史信息快速協(xié)助判斷。
答:您好,
非常抱歉, 經(jīng)核實(shí)導(dǎo)致此問題的原因是因?yàn)橄到y(tǒng)更新后導(dǎo)致php某些配置有異常, 現(xiàn)已修復(fù), 請(qǐng)?jiān)儆^察看看; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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