問：域名：scszzs.com 的管理密碼丟失，請求找回。,域名管理密碼丟失
答：您好，很抱歉，該域名未在您的賬號下有任何業(yè)務和財務信息，無法為您核實管理密碼。請問您是什么時間注冊的域名，請您提供域名至今的購買憑證，以便我司協助您處理。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，
1.核實該域名于申請備案通過，請確認是否不使用了需刪除注銷；若刪除注銷其網站備案，會影響域名訪問等；
2.若該域名zhaoshang818.com單位要使用，即不可刪除注銷；請開啟可訪問（內容符合要求）后再添加新網站備案；若zhaoshang818.com確定不使用了，可申請刪除注銷；
3.刪除注銷已備案網站與新增網站不支持同時進行；若需刪除，請刪除新增網站后，在“備案信息”頁面點擊“注銷備案”，填寫備案密碼提交注銷申請，待注銷完成后重新申請新備案，備案新的域名；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名：szfullgift.com 轉移密碼:**********%w3g3 對方已提供轉移密碼，請協助！
答：您好，已為您轉入成功，請核實。轉入以后請您通過模板過戶重新實名
問：幫我增加個php組件
FTP:
賬號
密碼
答：您好， 虛擬主機不支持此模塊，如需使用此模塊，建議購買獨立服務器 ，請聯系qq 或電話
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：實在是太匪夷所思了 我今天又買了一個服務器 以前服務器什么都沒動 都是西部數碼的1 彈性云主機 127.0.0.1帶寬計費CPU:2核 內存:2G
磁盤:60G 帶寬:5M02未設置MY10G-1管理 續(xù)費 提工單
升級 備案 再購買2 彈性云主機 127.0.0.1帶寬計費CPU:2核 內存:2G
磁盤:70G 帶寬:2M19未設置HK-1管理 續(xù)費 提工單
升級 備案 再購買 域名解析也都沒動過 但是所有網站都打不開了 比如scddl.cn這個網站是在老服務器上的 但是我在新服務器建了一個網站 他自動就綁定上去了 我隨便建了個1.html打幾個字居然能訪問
答：您好
1、我們看該域名同時在兩個服務器上提交過白名單,目前域名是解析到 127.0.0.1 香港ip的,也在這個香港ip中提交過白名單,但該域名也在127.0.0.1服務器中提交過白名單,我們看是今天在143服務器提交過的白名單，所以內部源服務器地址是143服務器,
2、請核實下該域名到底是在那個服務器使用,并刪除另一個不使用的服務器白名單,若需要在另一個服務器使用二級域名,那么只提交對應二級域名即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不同服務器的白名單對這個也有影響的嗎 我也沒有點自動解析的啊
答：您好，解析到亞洲數據中心香港IP，香港IP是CDN構架，讀取數據回源會受到白名單影響。
針對此問題：解析到哪個IP就提交白名單到哪個IP，刪除不使用的就不存在此問題了,請核實下該域名到底是在那個服務器使用,并刪除另一個不使用的服務器白名單,若需要在另一個服務器使用二級域名,那么只提交對應二級域名即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://m.ps-sw.cn/
