問：昨晚一切正常，今早發(fā)現網站無法登錄，然后登錄以后發(fā)現服務器數據庫全部不見了，而且數據庫里唯一一條記錄是
To your lost and avoid it: Send us 0.06 (BTC) to our address 1BLYhUDmnmVPVjcTWgc6gFT6DCYwbVieUD and us by Email with your IP or name and a Proof of Payment. If you are if we have your data, us and we will send you a proof. Your is and up on our server=demo: ftpdb, kidsfoto_cms_r, kidsfoto_cms, , . If we dont your in the next 10 Days, we will make your public or use them otherwise.
不知道有沒有備份可以恢復，可以付費操作。
用戶反應昨晚11點還好用，11.30就不好用了。云快照掛載到昨天的鏡像數據庫還是老樣子，不知道是否操作不對。
kidsfoto_cms_r很重要?，F在網站無法訪問。希望能恢復到最近一次備份，并且完善數據庫設置消除隱患，并升級到較新版本，可以額外付費，只要能夠把問題全部處理好。
,數據庫被黑客攻擊并刪除，無法訪問網站
答：您好，請參考：工單的回復，這邊只是將mysql數據庫中var目錄重新復制到了/www目錄下的對應位置，并未對mysql進行其他操作，如果現在用戶賬號權限也被篡改了，可以嘗試直接回滾系統(tǒng)盤到1月11日凌晨的快照狀態(tài)，請知悉
回滾操作需要聯系：QQ： 進行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的虛擬機11.30到期后未續(xù)費，現在想重新使用，當時購買時記得只有一種虛擬機，現在很多類型，我想用跟原來完全相同的，包括建網站、數據庫、FTP等，要求用戶名、密碼等也能設成跟之前一樣的，請回復。
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，需要您告知對應的FTP賬號 ，我司才可以看到對應的型號信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：若我重新購買，想恢復之前的全部功能及賬號和密碼，應購買哪種類型？
問：要求配置相同
答：您好，這個沒有具體要求的，您根據自己的需求選擇對應型號即可
同時您說的恢復之前的全部功能及賬號具體是什么意思，是需要恢復之前主機的數據到您新買的主機上嗎，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要恢復數據
答：您好，那沒有具體要求的，根據您的需求購買即可，購買后再上傳程序安裝使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：只需要你說一下現在應該購買的類型就行。一定要和之前的一樣才行
答：您好，我司查詢到之前的購買記錄是雙線商務型，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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