問(wèn):原來(lái)我們程序都是好好的,不知道從昨天就不能用了,我們程序什么都沒(méi)有動(dòng),這幾天我們服務(wù)器有沒(méi)有調(diào)整。http://krwyjn.com/web/index.php?c=site&a=entry&m=ewei_shopv2&do=web現(xiàn)在網(wǎng)站模塊都成了空白的了。不知道什么情況http://krwyjn.com/web/賬號(hào): 密碼:**********,請(qǐng)給查一下。多謝!
,我們程序模塊沒(méi)法用了
問(wèn):并且我們進(jìn)行服務(wù)器數(shù)據(jù)盤(pán)和系統(tǒng)盤(pán)都進(jìn)行回滾,也不能夠正常使用。
答:您好,當(dāng)前查看到該站后臺(tái)登錄是正常的,如圖:
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
我已經(jīng)設(shè)置了字體,但還是沒(méi)有顯示出來(lái),是那出了問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)幚砹讼隆?/p>
問(wèn):
首頁(yè)上的數(shù)字應(yīng)該顯示下面的這個(gè)字體才對(duì)。
答:您好,核實(shí)到虛擬主機(jī)空間中沒(méi)有對(duì)應(yīng)文件,如圖:,請(qǐng)核實(shí)下程序文件的完整性
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):之前我?guī)ぬ?hào)下面有個(gè):wvi.gotoip4.com的虛擬主機(jī),好像還沒(méi)有到期但不見(jiàn)了,可以幫我查下嘛?
答:您好,1、wvi 這個(gè)主機(jī) 不在您目前的賬號(hào)中,是在 l****o_ 這賬號(hào)中。
2、 經(jīng)查,這個(gè)主機(jī) wvi 已經(jīng)過(guò)期30天以上,已經(jīng)被系統(tǒng)刪除,不可續(xù)費(fèi)。
但我司的離線(xiàn)備份庫(kù)中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù)塊備份,若有需要,我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù),恢復(fù)數(shù)據(jù)收費(fèi)為980元 ,加上主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格:468元,一共1448元。
若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù),請(qǐng)聯(lián)系賬號(hào)所有人充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T帳號(hào)后提交 工單申請(qǐng),謝謝!
問(wèn):您好備案訂單,首次備案為何要備案密碼
答:您好,備案時(shí)需要填寫(xiě)業(yè)務(wù)備案碼,業(yè)務(wù)備案碼請(qǐng)登錄到您購(gòu)買(mǎi)主機(jī)的西部數(shù)碼官方網(wǎng)站,點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理-對(duì)應(yīng)的主機(jī)管理進(jìn)行查看,備案碼獲取請(qǐng)參考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):請(qǐng)將服務(wù)器安全設(shè)置下 服務(wù)器老是被掛馬
答:您好,非常抱歉,您提供的密碼無(wú)法登陸,請(qǐng)?zhí)峁┱_的登錄信息,另外,根據(jù)您的描述,您是網(wǎng)站掛馬,這個(gè)可能是您的網(wǎng)站有漏洞導(dǎo)致。您服務(wù)器是安裝了云鎖的。
您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 檢查下是否有后門(mén)文件。檢查沒(méi)有問(wèn)題后然后參考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html設(shè)置下站點(diǎn)防篡改試下。
非常感謝您的支持!
問(wèn):密碼是
服務(wù)器老是被掛馬 現(xiàn)在木馬已經(jīng)清除了 請(qǐng)將服務(wù)器安全設(shè)置下 云鎖有時(shí)候沒(méi)用 同樣的網(wǎng)站 我在你們公司開(kāi)的虛擬主機(jī)不會(huì)被掛馬 放在服務(wù)器上就被掛馬了 應(yīng)該是服務(wù)器安全性不行 希望給設(shè)置下 謝謝
答:您好,目前查看到您云鎖的防護(hù)已經(jīng)開(kāi)啟,且設(shè)置了防篡改。建議可以將之前被掛馬的文件夾都設(shè)為防篡改,并聯(lián)系程序人員修復(fù)程序漏洞或者更新補(bǔ)丁。嘗試為您使用一鍵巡檢,核實(shí)您服務(wù)器內(nèi)文件較多,耗時(shí)較久,初步掃描有部分可疑文件,請(qǐng)參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用巡檢功能,然后核實(shí)一下對(duì)應(yīng)文件是否為異常文件。
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西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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