問：上月裝的云鎖登陸不上請(qǐng)幫忙重新安裝一下云鎖軟件,云鎖登陸不上，請(qǐng)幫忙安裝

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器登錄賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：初始用戶名:
服務(wù)器IP及端口: 127.0.0.1: (智能多線) 遠(yuǎn)程桌面端口號(hào):
初始密碼: 修改密碼 查看備案碼

答：您好，
初始密碼: 無(wú)法登陸，其他工單查詢到登陸成功。已協(xié)助安裝，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下登陸,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：是否這樣代表開啟了不能修改的功能

答：您好，
開啟后，需要點(diǎn)左下角的 新增，添加具體文件或目錄，對(duì)應(yīng)目錄就不能修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這樣正確？

答：您好，
形式對(duì)的，不要設(shè)置根目錄要設(shè)置具體禁止的目錄或文件并觀察下效果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：幫忙回復(fù)一下

答：您好，
要注意不要吧根目錄全部禁止修改，部分目錄需要寫入修改權(quán)限的，要根據(jù)您的程序進(jìn)行設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：可以給我臨時(shí)免費(fèi)升級(jí)今天1天的帶寬到10M嗎？我要看看跑多少先，到時(shí)再打算加不加

答：您好，   
   可以按天進(jìn)行升級(jí)的，  您 可以點(diǎn)擊  彈性擴(kuò)容 – 增加帶寬 – 選擇對(duì)應(yīng)的時(shí)間 進(jìn)行 擴(kuò)容  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我今天根據(jù)你們官方服務(wù)客服，對(duì)EMBJY虛擬主機(jī)進(jìn)行升級(jí)，配置兩個(gè)域名到不同目錄，但發(fā)現(xiàn)這種方式不能添加虛擬目錄，根據(jù)不能滿足我的需求，請(qǐng)幫我處理一下。感謝。具體情況如下：出于網(wǎng)站安全考慮，這次對(duì)WWW.EMBJY.COM網(wǎng)站進(jìn)行了升級(jí)，程序采用PHP MYSQL，同時(shí)把前后臺(tái)完成分開對(duì)應(yīng)不同的目錄和域名。如前臺(tái)www.embjy.com,后臺(tái)2020.embjy.com，因?yàn)樯蟼髂夸浶枰芭_(tái)后共用，所以需采用虛擬目錄方式實(shí)現(xiàn)，但目前b064不能解決。

問：情況補(bǔ)充說(shuō)明：在目錄下，有、UPLOADS、WWW三個(gè)目錄，也就是對(duì)應(yīng)2020.embjy.com，同時(shí)實(shí)現(xiàn)2020.embjy.com/uploads能訪問下目錄下的文件；同理實(shí)現(xiàn)WWW對(duì)應(yīng)WWW.EMBJY.COM，同時(shí)實(shí)現(xiàn)www.embjy.com/uploads能訪問下目錄下的文件.感謝！

答：您好，1、 的物理路勁是  D:\\www\\embjy\\www\\wwwindex\\uploads   ，您可以嘗試您程序直接調(diào)用 測(cè)試下  
   

問：客戶有備案，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)到我們這里（西數(shù)），需要備案密碼就可以嗎？流程是怎樣的？

答：您好，
1.請(qǐng)?jiān)趥浒钙脚_(tái)：beian.west.cn 注冊(cè)賬戶，登陸后點(diǎn)擊首頁(yè)B2：現(xiàn)在去轉(zhuǎn)入備案  填寫轉(zhuǎn)入信息；
2.轉(zhuǎn)入信息需填寫：主體備案號(hào)、主辦者名稱、備案密碼、網(wǎng)站備案號(hào)、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息、域名、主機(jī)備案碼；
3.信息填寫完成后進(jìn)行電子化核驗(yàn)，上傳主辦者證件、負(fù)責(zé)人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行真人檢測(cè)等；
4.提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)后，我司會(huì)進(jìn)行初審核實(shí)，若資料無(wú)誤即會(huì)上報(bào)管局審核，待管局審核通過(guò)即轉(zhuǎn)入成功；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：轉(zhuǎn)備案需要在提交確認(rèn)函嗎?

答：您好，不需要的，您請(qǐng)至我司備案平臺(tái)beian.west.cn 注冊(cè)賬戶，登陸后點(diǎn)擊首頁(yè)-B-B2：現(xiàn)在去轉(zhuǎn)入備案，根據(jù)系統(tǒng)提示填寫提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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