問：您好，www.niukaba.com 備案密碼忘記了，現(xiàn)在要重置密碼，現(xiàn)在哪里還有使用傳真的，都找不到傳過去的地方，福建這邊還有沒有其它的發(fā)送過去的方式,我備案密碼忘記了，找不回，要重置備案密碼
答：您好，1.通過您提供的域名www.niukaba.com在備案系統(tǒng)查詢未查詢到相關(guān)備案信息，您請核實并提供準(zhǔn)確的信息或是用戶名；
2.如何找回備案平臺賬號和密碼您可參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：8298專員處理 賬號
文件的服務(wù)器:127.0.0.1 密碼:**********
后臺網(wǎng)站：https://ads.bigbenedu.com 賬號 密碼:**********點擊 訂單管理 頁面加載不出
答：您好，目前查看兩個服務(wù)器資源都是正常的，這個訂單管理打不開請聯(lián)系程序提供商核實下程序，非常感謝您長期對我司的支持！
問：需要修改 mysql中GLOBAL_VARIABLES 中的 NET_READ_TIMEOUT 的變量值，需要權(quán)限 怎么處理。我的權(quán)限是多少？
答：您好，您數(shù)據(jù)庫是沒有權(quán)限的，虛擬主機(jī)的mysql我司是統(tǒng)一配置的，是不能進(jìn)行修改的，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何綁定業(yè)務(wù)？
答：您好，非常抱歉，沒太明白您說的綁定業(yè)務(wù)是什么，麻煩詳細(xì)描述下并截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://svip.tuoke2000.com/不能訪問！
寶塔
Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888/83f6798b
答：您好， 13:33:45 127.0.0.1 受攻擊115GB, pps0, 將封停4小時,目前查看對應(yīng)的高防IP 127.0.0.1正常的，
您可以把域名解析到高防IP上使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是解析到這個地址了嗎？怎么還會被出現(xiàn)？
問：你們解析地址不能自動切換ip的嗎？
答：您好，非常抱歉，二級域名默認(rèn)是解析到163IP上面的，目前您需要手工修改下解析到高防IP，解析不會自動切換,非常感謝您長期對我司的支持！
問：高防ip也沒用啊！解析過去直接死了！
問：用戶無法在代理平臺升級防御呀！這個功能應(yīng)該搞搞！
答：您好，檢查高防沒有死掉，目前網(wǎng)站是可以正常訪問的,產(chǎn)品升級的問題，建議等待后期更新的補(bǔ)丁，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://svip.tuoke2000.com/又掛了！
寶塔現(xiàn)在是正常了！就只有網(wǎng)站無法訪問！
答：您好，檢查訪問正常，如果您無法打開，請ping一下您的域名，結(jié)果截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：ping不通寶塔正常訪問網(wǎng)站打不開！刷新不出來！
問：感覺是間接性的，時好時壞！
問：又可以就是這個是不是有點高啊？到兩百多ms了
答：您好，
我們也觀察了下，目前訪問打開，目前是解析到高防ip的，因為高防ip的再訪問請求會經(jīng)過高防防火墻做流量清洗所以延遲會比普通香港ip高一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來高防服務(wù)器就是這么的不穩(wěn)定啊！買了根本就一點用也沒有！時不時的就無法訪問網(wǎng)站，我再也不敢推了。跟你們的高防cdn一個鳥樣！都是坑人的垃圾玩意！
問：淘寶上賣的高防cdn都比你們這個好！
答：您好，香港高防IP網(wǎng)絡(luò)和穩(wěn)定性主要受到國際出口網(wǎng)絡(luò)等各方面因素影響。如果沒有攻擊可把域名解析到普通IP，或備案升級到國內(nèi)高防。
問：現(xiàn)在是高防ip不穩(wěn)定，普通ip無法打開！
問：你們西部數(shù)碼也算個行業(yè)大公司吧，怎么就比不過一些小企業(yè)的速度呢？別的防御怎么可以做的那么好，速度那么快？你們就只為了追求利潤高？
問：你們這樣我怎么好推薦給客戶呢？
問：客戶眼里沒有什么專業(yè)的知識，也就只看能訪問還是不能訪問，我也是只看能不能訪問，而不是來找你們聽你們給我專業(yè)的解釋，我們要的是解決方法！
問：這樣是讓我跟你們董事長在一起，我可以罵他個三天三夜不眠不休！
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
