問(wèn)：你好 服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面連接不上，一直顯示黑屏，連接上會(huì)自動(dòng)退出,遠(yuǎn)程桌面連接不上 連接上自動(dòng)退出
答：您好，查看到服務(wù)器之前磁盤(pán)讀取突然占用較高，請(qǐng)核實(shí)之前的操作，當(dāng)前查看到正常，通過(guò)控制臺(tái)查看到服務(wù)器卡死狀態(tài)，
問(wèn)：請(qǐng)查看上一條的工單號(hào)：我的服務(wù)器上次快照回流之后，沒(méi)有過(guò)幾天，又被黑客植入了勒索病毒，然后我又今天快照回流，并修改了sql的密碼，可為什么黑客總能植入在桌布的exe的什么數(shù)據(jù)庫(kù)備份的病毒呢？請(qǐng)幫我加固一下這個(gè)服務(wù)器的安全性，讓黑客不能植入病毒，現(xiàn)在客戶都想要放棄轉(zhuǎn)入阿最里云了，請(qǐng)一定要幫幫我！！我通過(guò)360軟件已經(jīng)把應(yīng)該關(guān)閉的關(guān)閉了。
答：您好，服務(wù)器中勒索病毒，回滾只是搶救數(shù)據(jù)的方法，不是解決問(wèn)題，中勒索病毒一般是服務(wù)器本身已經(jīng)中毒，只是病毒被黑客操作，所以回滾后需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行保留數(shù)據(jù)的重裝系統(tǒng)。
（2）另外，目前D盤(pán)的D:\\360極速瀏覽器下載\\UserClient\\UserClient.exe這個(gè)文件以服務(wù)在運(yùn)行，請(qǐng)問(wèn)下這個(gè)是否您自己下載的文件，這個(gè)并非很常見(jiàn)的軟件，可能是病毒或后門(mén)。
因已中過(guò)勒索病毒，系統(tǒng)已經(jīng)不安全，需要按照下面步驟進(jìn)行保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)：
3、服務(wù)器內(nèi)安裝安全軟件“服務(wù)器安全狗”或者“云鎖”，360是家用pc的安全軟件，裝載服務(wù)器上并不適用
4、用安全軟件進(jìn)行一次全面的檢查（注意核實(shí)下上面提到的D盤(pán)的軟件UserClient\\UserClient.exe，看看是否是您需要的，如不需要請(qǐng)卸載掉）
問(wèn)：UserClient.exe我已經(jīng)刪除了，然后就是還是有不斷的進(jìn)行訪問(wèn)，這到底是個(gè)什么用戶呢？能否幫我刪除呢？可是我自己又刪除不了。謝謝！云鎖我已經(jīng)安裝成功了。
答：您好，這個(gè)用戶目前已禁止了權(quán)限，應(yīng)該是無(wú)法登錄了，這個(gè)情況需要重裝下系統(tǒng)，因?yàn)榭赡芟到y(tǒng)其他地方也被植入了后門(mén)，無(wú)法保證之后不中勒索病毒，最好一次性根治解決，謝謝。
問(wèn)：服務(wù)器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠(yuǎn)程桌面端口號(hào): 安全服務(wù):已部署安全組 ddos高防管理 百度云加速 云網(wǎng)盾 內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （ 只能跟當(dāng)前帳號(hào)下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:WJ-3 ） 初始用戶名:********** 初始密碼:********** 修改密碼 查看備案碼 禁止獨(dú)立面板登陸：禁止此主機(jī)在獨(dú)立面板上登錄 如果您需要提供初始密碼給客戶用于網(wǎng)站備案，請(qǐng)勾選此項(xiàng)以禁止用此密碼登錄獨(dú)立面板進(jìn)行管理，加強(qiáng)主機(jī)的安全性！ 免費(fèi)二級(jí)域名:s.abc188.com 僅用于域名解析,不可用于網(wǎng)站訪問(wèn).請(qǐng)將域名做
把這個(gè)服務(wù)器轉(zhuǎn)到我的另一個(gè)賬號(hào)
chinawwh888遇到了問(wèn)題了
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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