問：tsep.cn 網(wǎng)站被上傳及后門文件, 需要進(jìn)行排查及清理。麻煩幫忙處理下多謝,網(wǎng)站木馬查殺
答：您好，
另外查看/www/old2/public/class_pagebott.php 這個(gè)文件中也有掛馬代碼，該文件應(yīng)該掛文件，為您將該文件重命名為了class_pagebott.php.bak，您現(xiàn)在可以讓安全管理人員重新掃描下；
查看該服務(wù)器上安裝了云鎖，tsep這個(gè)站點(diǎn)的目錄添加到了防篡改的目錄，目前是無法新建文件的，請您再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)網(wǎng)站有后門嗎，網(wǎng)警說留了一個(gè)后門，讓把后門關(guān)掉
答：您好，
前面清理的掛馬內(nèi)容就是含有后門的掛馬代碼，已經(jīng)是清理了的，您可以讓安全管理人員重新掃描下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：vps主機(jī)遠(yuǎn)程登陸不了，在管理后臺修改密碼后也不行，幫忙處理下，謝謝
答：您好，
您提供的這個(gè)密碼無法登錄到服務(wù)器上，請?zhí)峁┫抡_的遠(yuǎn)程密碼我們進(jìn)入您的服務(wù)器內(nèi)部核實(shí)下情況。
如果密碼忘記，您也可以在工單里面直接反饋下授權(quán)我們幫您重置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：幫忙重置一下吧，謝謝，不影響網(wǎng)站運(yùn)行的吧
答：您好，
您服務(wù)器上的安全狗阻止修改密碼，請?zhí)峁┫掳踩返牡卿涃~號密碼。
我們將安全狗退出以后幫您修改下密碼，您就可以遠(yuǎn)程登錄了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
不行就試下手機(jī)號
答：您好，
初始密碼重置為這個(gè)了，您測試遠(yuǎn)程一下。
現(xiàn)在已經(jīng)可以遠(yuǎn)程，請測試核實(shí)。
問：主機(jī)如何安裝PHP7.3，請告知一下，謝謝
答：您好，
畢竟彈性云主機(jī)架構(gòu)更加穩(wěn)定，共享IP的這種已經(jīng)淘汰了并且續(xù)費(fèi)的價(jià)格也很高。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：另購的主機(jī)配置如何選呢？是否可以代操作
答：您好，
截圖中的配置就可以了，購買的時(shí)候選擇操作系統(tǒng)。
購買成功，您再慢慢遷移數(shù)據(jù)到新的服務(wù)器上。
遷移完成以后，您反饋工單就可以給您折算處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不行的，客戶商城原來在香港主機(jī)就打不開，要放在美國才可以，有美國線路的嗎
答：您好，
美國暫時(shí)沒有彈性云主機(jī)，如果用戶堅(jiān)持要使用美國線路可以暫時(shí)保持不變。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.gz-dc.com/ 我司官網(wǎng)打開非常慢，一早很多客戶來問 麻煩幫盡快查看下解決，
答：您好，
外部檢查服務(wù)器ip：127.0.0.1檢查到web對應(yīng)的80端口不暢通，附圖：。請您重啟對應(yīng)的web服務(wù)，再試試。如確實(shí)需我司協(xié)助，請您提交正確類型工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！浚壳澳?次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理（處理標(biāo)準(zhǔn)：http://m.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ），該問題可免費(fèi)處理，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
