答：您好，控制臺請參考截圖至服務(wù)器管理面板核實(shí)操作，服務(wù)器默認(rèn)的端口不通，請?zhí)峁┱_的服務(wù)器超管密碼 ，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單內(nèi)容：手機(jī)電話號碼都沒有用，所以找不回備案密碼了登錄用戶名：仁億堂主辦單位名稱：貴州 上傳營業(yè)執(zhí)照：上傳備案負(fù)責(zé)人/法人身份證：
問：昨日18點(diǎn)左右，服務(wù)器連接的業(yè)務(wù)系統(tǒng)前段出現(xiàn)卡頓，全程大概3分鐘，近期出現(xiàn)卡頓次數(shù)比較頻繁，大概都是1-3分鐘恢復(fù)正常，請查看一下什么原因造成的，前段時(shí)間剛剛升級了內(nèi)存，肯定不再是內(nèi)存不足的問題。
答：您好，我司不會泄露您的服務(wù)器信息，且我司查看您可以修改密碼。目前我司沖外部監(jiān)控看服務(wù)器資源正常。您這邊可以自己觀察下，出現(xiàn)卡頓的時(shí)候，可以登錄服務(wù)器檢查服務(wù)器帶寬流量和cpu，內(nèi)存消耗情況來判斷。若需要我司協(xié)助，請?jiān)诔霈F(xiàn)問題的時(shí)候反饋我司最好。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這怎么解決，總不能因?yàn)閯e人影響我們使用吧。剛剛又出現(xiàn)了這個情況 20分鐘之內(nèi)出現(xiàn)了兩次！5點(diǎn)一次 5點(diǎn)10分一次！
答：您好，昨天17:19更像是人為停止,另外,從訪問日志看,當(dāng)時(shí)訪問量比之前和之后都要大,17:20:51 有150 條日志產(chǎn)生,
而從這個時(shí)間點(diǎn)意外的日志,平均每秒只有幾條日志,請核實(shí)下您當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)情況,我們不了解您的業(yè)務(wù),無法幫您具體分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：17點(diǎn)19分人為停止是因?yàn)?7點(diǎn)15分左右出現(xiàn)了服務(wù)器無響應(yīng)情況，訪問過高是因?yàn)樵跈z測查找前幾天出現(xiàn)卡頓及突然暫停的問題，
問：我這里網(wǎng)頁提示連接不上服務(wù)器！ 業(yè)務(wù)端口也說是服務(wù)器問題！到底什么問題！用過那么多家服務(wù)器，一樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從來沒說像你家這種天天掉線的情況！
答：您好，服務(wù)器現(xiàn)在是可以正常遠(yuǎn)程的, 您自己也在服務(wù)器里, 我們不清楚您的業(yè)務(wù)邏輯,您是連什么連不上,比如是服務(wù)器上的什么服務(wù)端?什么端口,或者是連服務(wù)器上什么數(shù)據(jù)庫?等等,請?jiān)敿?xì)描述,這樣才有助于我們協(xié)助您排查,服務(wù)器本身或機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有問題的話,您現(xiàn)在連遠(yuǎn)程也連不上了,非常感謝您長期對我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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