問：運(yùn)行一直正常，下午五點(diǎn)開始無法訪問阿里云里面的數(shù)據(jù)庫，自己本地測試阿里云數(shù)據(jù)訪問正常,網(wǎng)站無法訪問阿里數(shù)據(jù)庫
答：您好，主機(jī)是hlj66這個(gè)嗎，當(dāng)前測試網(wǎng)站可以打開的，是無法登陸嗎，麻煩提供下您那邊測試無法連接阿里云數(shù)據(jù)庫的步驟，如涉及到登錄后臺(tái)的賬號(hào)和密碼，也請(qǐng)一并提供下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，因老備案賬戶不記得密碼，申請(qǐng)刪除老賬戶，重新注冊(cè)新賬戶。
答：您好，1.查看原賬戶下近期已經(jīng)提交了備案信息和資料，無法直接為您刪除備案賬戶，建議找回登錄密碼后，登錄原賬戶下繼續(xù)操作或者刪除原提交信息，再登錄新賬戶填寫提交；
2.您可通過備案平臺(tái)忘記密碼處，輸入注冊(cè)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)130****2285或郵箱1130***在線申請(qǐng)找回登錄密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，老備案賬戶非本企業(yè)本人注冊(cè)，無法在使用，我現(xiàn)在可提供學(xué)習(xí) 資質(zhì)及法人身份證，申請(qǐng)刪除老賬戶，從新注冊(cè)新賬戶提交備案.
答：您好，與原賬戶管理人員聯(lián)系核實(shí)，是備案單位委托方在申請(qǐng)，反饋單位需要繼續(xù)提交申請(qǐng)；一個(gè)單位只能對(duì)應(yīng)一個(gè)備案賬戶管理提交備案，建議聯(lián)系溝通后統(tǒng)一賬戶管理操作；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)幫我開通一下25端口謝謝
答：您好，已開啟，請(qǐng)測試
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：現(xiàn)在顯示端口21 幫我設(shè)置成 80 謝謝
答：您好，ftp連接使用的是21端口，訪問網(wǎng)站使用的是80端口，您購買的是虛擬主機(jī)不支持修改端口，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：http://www.weihaidi.com 網(wǎng)站后臺(tái)登錄不上，提示服務(wù)器異常，請(qǐng)給排查下原因吧
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫掠脩裘艽a，我司登錄測試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：威海生活網(wǎng) 后臺(tái) http://www.weihaidi.com/mh_/
答：您好，我司測試登錄確實(shí)提示錯(cuò)誤，您可以堅(jiān)持下數(shù)據(jù)庫連接是否正常，可以嘗試重啟數(shù)據(jù)庫測試下，如您需要我司協(xié)助排查，可以提交工單“【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?rdquo;并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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