答：您好,請您錄制一個(gè)視頻。需要有您網(wǎng)站用戶使用余額支付時(shí)，余額不足，使用在線支付的視頻。然后還要有后臺的訂單和微信支付那邊的訂單,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好,請您錄制一個(gè)視頻。需要有您網(wǎng)站用戶使用余額支付時(shí)，余額不足，使用在線支付的視頻。然后還要有后臺的訂單和微信支付那邊的訂單,視頻請上傳到該云建站的文件管理中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個(gè)云建站的技術(shù)人員不負(fù)負(fù)責(zé)，提交工單不解決問題就算了，還要求客戶去建制視頻，這是一般客戶能用得到的嗎？如果要了解詳情，難道不可以回電詢問一下嗎？難道不可以通過QQ、微信等通訊工具再交流嗎？非要用這個(gè)工單一問一答，這樣對解決這類復(fù)雜和問題有用嗎？而且這訂單有問題是很嚴(yán)重的了好吧！投訴！
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,云建站目前只有工單技術(shù)支持,因?yàn)橐獙娱_發(fā)部門排查,需要您提供下以上詳細(xì)信息以便開發(fā)部門詳查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：訂單號這個(gè)問題第一提問里截圖有就這訂單的相關(guān)信息，你們都沒有仔細(xì)看。而且也告訴我云建站的后臺賬號密碼和用戶的賬號密碼，都可以進(jìn)去查詢的。但你們也不進(jìn)去查詢。
答：您好，已經(jīng)和您電話說明，給您帶來的長時(shí)間溝通不便深表歉意，其應(yīng)該是后臺管理員用戶點(diǎn)擊了訂單中的支付按鈕導(dǎo)致，測試微信在未付款狀態(tài)，訂單是顯示未支付的，而不會顯示完成，并后臺扣費(fèi)流程是先扣除賬戶余額，再去扣除補(bǔ)款，所以導(dǎo)致后臺點(diǎn)擊支付后只有余額付款,非常感謝您長期對我司的支持!
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