問(wèn)：收到一封西部數(shù)碼域名轉(zhuǎn)出密碼:**********.hk(the Auth info of nome.hk)
尊敬的用戶(hù)：
您于 17:03:48申請(qǐng)將域名【nome.hk】從西部數(shù)碼轉(zhuǎn)出。我們已經(jīng)將域名解鎖。
由于此類(lèi)域名需要驗(yàn)證身份，請(qǐng)前往 https://www.hkirc.hk/content.jsp?id=294#!/4 獲取，在獲取頁(yè)面填寫(xiě)域名和對(duì)應(yīng)的所有者郵箱。若原所有者郵箱不可用，請(qǐng)變更后再獲取。
若距離到期時(shí)間小于90天，則無(wú)法變更所有者信息，請(qǐng)先辦理續(xù)費(fèi)后再進(jìn)行后續(xù)操作。,域名轉(zhuǎn)移提交后，收到一封奇怪的郵件

答：您好，
輸入域名和當(dāng)前域名所有者郵箱即可獲??；若當(dāng)前域名所有者郵箱不可用，您請(qǐng)先修改后再獲??；
您訪(fǎng)問(wèn)此鏈接可能會(huì)比較慢，若是需要，您也可以在確保當(dāng)前郵箱可用的情況下，工單授權(quán)我司為您獲取。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我自已操作收不到密碼，授權(quán)西部數(shù)碼幫忙獲取密碼域名：nome.hk郵箱：

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站被勒索了，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法使用，請(qǐng)幫忙處理下有沒(méi)有什么好的處理方案，避免后期再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，加強(qiáng)網(wǎng)站安全的方案

答：您好
請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器登錄密碼,并告知是在哪里看到有異常的,我們先查看下服務(wù)器內(nèi)部情況,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站被勒索了，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法使用，請(qǐng)幫忙處理下有沒(méi)有什么好的處理方案，避免后期再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，加強(qiáng)網(wǎng)站安全的方案

答：您好，
非常抱歉, 您目前的數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有辦法再進(jìn)行恢復(fù)了, 我們查看您數(shù)據(jù)庫(kù)是開(kāi)啟了對(duì)外通信的, 防火墻中也是放行了3306端口的; 這是非常危險(xiǎn)的, 建議您關(guān)閉myql的對(duì)外連接權(quán)限, 并且修改您的密碼為高強(qiáng)度高復(fù)雜度的密碼;  如果您需要在本地遠(yuǎn)程管理mysql數(shù)據(jù)庫(kù), 請(qǐng)使用 這類(lèi)的工具構(gòu)建ssh隧道在本地進(jìn)行連接和管理即可; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)給我開(kāi)啟HTTPS默認(rèn)端口號(hào)為443/tcp  443/udp，我這邊要進(jìn)行微信服務(wù)器認(rèn)證，謝謝您?。?！

答：您好，https認(rèn)證用到的是443/tcp端口。我司查看是開(kāi)通的，請(qǐng)您確認(rèn)。您的站點(diǎn)的ip是127.0.0.1，您可以將該ip加入微信的白名單試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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