問：您好，由于我公司網站管理人員離職，且已失去聯(lián)系方式，所以賬號密碼皆已丟失，現(xiàn)在此找回
,賬號密碼找回
答：您好，備案平臺的登錄用戶名和密碼已發(fā)送至法人手機號上，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的云服務器后面有端口，域名怎么解析A記錄
127.0.0.1:
答：您好，域名請直接做cname解析到s.gotocdn.com上面，不用擔心端口的問題，另外解析的域名還需要提交白名單，登陸我司后臺-業(yè)務管理-獨立IP主機管理-管理-白名單，里面去提交一下您的域名，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 臨時帶寬 到點后，為什么不能立刻升級呢？ 譬如昨天晚上9點鐘升級的50M帶寬 到 今晚上9點鐘到期了，然后發(fā)現(xiàn)不能臨時升級了，需要一個小時后才可以，為什么 ？
答：您好，非常抱歉，這個是程序上的限制，防止誤操作，目前查看您已經增加成功了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器里面的建站助手沒有了 憑空消失了 麻煩幫我裝一個 謝謝了
答：您好，可以提供下服務器登錄賬號和密碼，這邊先核實下服務器內的配置情況
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器的賬號密碼賬號：密碼:**********
答：您好，核實到建站助手被騰訊管家給隔離了，如圖：，已經恢復了該文件，并添加到了信任 ，請再訪問核實
問：感謝感謝！
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，連接地址不對，請使用sjzxncrunnor.gotoftp5.com或者zzftp.myhost.net做為連接地址，F(xiàn)TP賬號和密碼不變再連接測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.nf-sp.com網站升級空間一直無法到達下一步，請查看
答：您好， 08:25:27 b.0.0.1)->b.0.0.1)
您剛剛才操作過升級,數據還在遷移過程中,如果要再次升級,請等待本次完成后再操作,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://m.ps-sw.cn/