問：FTP賬號： FTP密碼:**********.com/ 請幫我解除鎖定
,網(wǎng)站被鎖定了
答：您好，已經(jīng)解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才升級了香港空間，要綁定域名么？怎么操作及方法（原來的要刪除么），謝謝
答：您好，查看數(shù)據(jù)還在遷移中，需要等待遷移完成后，在主機控制面板-主機域名綁定頁面，將您的域名綁定，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這里怎么填？
答：您好，分別填寫sccts.com和www.sccts.com綁定，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，由于代理平臺主要是適配PC端，目前手機端訪問會因為屏幕大小限制，導(dǎo)致導(dǎo)航欄錯位，可以自行將導(dǎo)航欄中的字段進行修改，只要減少字段到屏幕大小長度，就可以正常顯示，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好麻煩您幫我看一下：手機發(fā)送信息我這邊按照配置好了怎么發(fā)送失敗呢。
答：您好，已經(jīng)參考：http://help.west.cn/help/list.asp?unid=412將密碼換成了md5加密的，且將接口設(shè)置成短信寶，現(xiàn)在訪問正常的了，如圖：，請核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
服務(wù)器CUP跑滿100%,請查看下
答：您好，查看是網(wǎng)站助手占用cpu,已經(jīng)正常了,已在桌面創(chuàng)建\”結(jié)束網(wǎng)站助手進程.bat\”文件,關(guān)閉網(wǎng)站助手時可以運行一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：安裝織夢網(wǎng)站提示No such file or directory.
答：您好，是使用的我司云服務(wù)器127.0.0.1搭建的站點嗎，如需我司協(xié)助排查，麻煩重新提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務(wù)，并在工單里提供下服務(wù)器遠程密碼和網(wǎng)站域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：繼續(xù) 工單號 我卸載云鎖后，部分網(wǎng)絡(luò)還是 無法訪問 WEB站點。比如
www.haidunedu.comtny.xait.cc
等等。是不是防火墻那塊有問題。我的寶塔賬號是http://127.0.0.1:8887//cp密碼:**********
答：您好，目前測試訪問顯示，。您說部分網(wǎng)絡(luò)無法訪問，麻煩繼續(xù)參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 跟蹤一個mtr路由圖。另您寶塔內(nèi)防火墻有屏蔽過一些ip
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：
這個是我本機IP，寶塔上面屏幕的都是近期 頻繁攻擊的海外IP
問：寶塔面板也依舊是處于無法打開的狀態(tài)。FTP也無法鏈接。
答：您好，從您反饋的mtr路由圖和我司到您服務(wù)器內(nèi)反向路由到您本地來看
建議您重啟一下本地的路由再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：唉，好幾個客戶也反饋了，不能讓所有訪問者都重啟路由吧。您覺得是哪方面原因?qū)е碌哪?。我好在想想辦法。
答：您好，從您提供的路由圖分析發(fā)現(xiàn)您本地連接到服務(wù)器存在不通而從服務(wù)器到您本地是沒有問題的,因此建議您先嘗試重啟下本地路由后再試下,如果重啟后沒有恢復(fù)請重新提交一個mtr跟蹤截圖發(fā)上來分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重新更換了一個新的 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還是無法打開。http://ljl.xait.cc/http://www.haidunedu.com/
答：您好，您重新試下能否訪問，如仍無法訪問，聯(lián)系我司幫您停止服務(wù)器防火墻再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是不行。
答：您好，
我們?yōu)槟Ｖ沽? 您請再次測試訪問看看是否正常; 我們目前測試訪問是沒有問題的, 您本地手機4G網(wǎng)絡(luò)是否可以正常訪問呢? 非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在測試可以正常訪問。這種情況下，應(yīng)該如何再次加強防護呢。沒有 防火墻豈不是很危險，近期就是 頻繁被攻擊。剛開始海以為是 云鎖導(dǎo)致的。卸載后。也不生效。目前這種情況下，建議 用什么防護軟件呢。
問：個人感覺本次問題的出現(xiàn)原因還是與 服務(wù)器端端路由相關(guān)配置有關(guān)系，具體不太懂。現(xiàn)在就想了解下，類似的，應(yīng)該如何做防護比較好呢，適用于對 LINUX有一定了解，不是特別了解的情況下。可以執(zhí)行一些簡單的命令。使用第三方工具。
答：您好，核實您該問題，其您之前無法訪問其是因為對應(yīng)防火墻中有如圖的境外ip屏蔽，其不排查是您對應(yīng)ip網(wǎng)絡(luò)地址在網(wǎng)絡(luò)廣播是其他境外地址，比對應(yīng)防火墻屏蔽了，您可以回憶一下您對應(yīng)安裝安全服務(wù)時，是否以后設(shè)置境外網(wǎng)絡(luò)訪問攔截這類的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一般用什么第三方 防護軟件比較好呢。我的網(wǎng)站經(jīng)常被篡改首頁。之前在貴司的虛擬主機上面的時候，都挺好的。后來遷移過來，好多站點都相繼中招。
答：您好，
1.對應(yīng)網(wǎng)站首頁被篡改，其一般是網(wǎng)站存在漏洞或者后門文件，如要根源杜絕該問題，需要您聯(lián)系程序方為您核實修補程序漏洞，而安全防護軟件只能起到一些防護作為，如您本身網(wǎng)站漏洞不修補，其安全防護軟件可能也沒有太大的作用。
2.對應(yīng)一般該類網(wǎng)站被篡改，使用的防護軟件都是云鎖，安裝和配置參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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