問(wèn)：FTP賬號(hào)：a FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：a.gotoftp2.com 解析別名：a.gotoip2.com.
代理網(wǎng)站后臺(tái)賬號(hào)a  密碼:**********..獨(dú)立密碼；zhouw
,代理網(wǎng)站后臺(tái)更新不了

答：您好，

問(wèn)：比較久未從后臺(tái)備份數(shù)據(jù)，剛剛試了下，每次都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)頁(yè)面？這個(gè)是什么引起的 麻煩幫忙看一下！

答：您好
1、查看服務(wù)器正常,報(bào)錯(cuò)看原因是數(shù)據(jù)庫(kù)表有異常需要修復(fù),可參考教程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=39 做下修復(fù)再試下。

2、若操作后還有問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)峤徽_工單分類：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！?并提供服務(wù)器登錄密碼,我們?yōu)槟迯?fù)一下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：
端口  22000
鏈接不上服務(wù)器PuTTY Fatal error: timed out確定   

答：您好，
測(cè)試可以連接進(jìn)去，您重新重新測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫忙把剛升級(jí)的30g系統(tǒng)盤擴(kuò)容下，可以使用一次金牌服務(wù)

答：您好

問(wèn)：清還原主機(jī)！把所有東西清掉

答：您好，您可以在文件管理里將www下文件刪除即可，刪除之后再通過(guò)ftp上傳，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：不能還原初始狀態(tài)嗎

答：您好，
所有文件、數(shù)據(jù)庫(kù)清理掉之后，就相當(dāng)于主機(jī)恢復(fù)到初始狀態(tài)了；
目前看到已經(jīng)是全部清空了的，如果您要更換域名可以在虛擬主機(jī)管理面板中將域名綁定刪除，然后從重新綁定其他域名。

問(wèn)：那是不是之前部署的SSL也會(huì)恢復(fù)到初始狀態(tài)？

答：您好，
目前ssl 部署是關(guān)閉狀態(tài)，也就是未部署狀態(tài)，如果您換域名的話，則新域名要新先申請(qǐng)ssl 證書之后，在將域名綁定到虛擬主機(jī) 最后到虛擬主機(jī)管理面板中一鍵部署。

問(wèn)：網(wǎng)站在搜索引擎報(bào)違規(guī)信息，但是怎么都找不到，麻煩工程師幫忙。

答：您好
2、若需我司協(xié)助您清理掛馬,請(qǐng)您提交對(duì)應(yīng)工單：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類問(wèn)題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】,會(huì)涉及到費(fèi)用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無(wú)法幫您修復(fù)漏洞,請(qǐng)您知悉,非常感謝你的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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