問：網站:hw0769.com 是我在西部數(shù)碼開通虛擬主機，中途升級過一次。 后來過戶給客戶。 幫我查一下虛擬主機什么時候到期，我好提醒客戶續(xù)費。,幫我查一下虛擬主機開通時間
答：您好，
抱歉，目前主機不在您賬號下，您可以登陸主機所在賬號下進行業(yè)務到期時間查詢。
問：更換服務器Ip為，已經和客服8221聯(lián)系過了，服務器用戶名:********** 服務器初始密碼:**********
答：您好：
問： 已經解析了，網站怎么還上不去？
答：您好：
請在DDOS管理中將原來的老IP變更成新的IP，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在都已經換了 怎么還沒有辦法打開網站？
答：您好：
問：我們購買的DDOS高級防護可以幫我們郵寄發(fā)票嗎？
答：您好，請直接在管理中心-財務管理-發(fā)票索取這里進行索取,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨晚，網站安裝程序一直，安裝不了，提交工單也沒解決，后來我只好把站點刪除了，重新創(chuàng)建了站點，但重新創(chuàng)建新的站點可以安裝了，但登錄后臺以后，后臺操作系統(tǒng)頁面一片空白，沒有后臺操作系統(tǒng)，重點我說一聲，在剛買服務器時，我下載了一個輸入法軟件，結果出現(xiàn)了很多亂七八糟的程序安裝在服務內，過來好幾天我再打開服務器，提示出現(xiàn)什么錯誤，很多彈窗，后來就重啟服務器，刪除了亂七八糟的程序，但創(chuàng)建站點，安裝網站程序就一直安裝不了，刪除站點后，重新創(chuàng)建站點能安裝了，可登陸后不顯示操作系統(tǒng)頁面，我懷疑是不是之前服務器因為在百度下載了什么軟件后，中了什么病毒，影響了數(shù)據庫什么的，導致了網站安裝程序一直安裝出現(xiàn)問題。網站域名：hnct1.com 數(shù)據庫名：網站后臺登錄網址：http://hnct1.com/dede/index.php，網站登錄用戶名:********** 登錄密碼:**********如果實在解決不了，我想請求換臺香港服務器。
答：您好，
根據對應的報錯信息來看，附圖：是程序報錯，請您檢查對應位置的程序執(zhí)行語句。
若懷疑服務器被黑，查看您也只有兩個站點，我們建議： 將重要數(shù)據保留到本地后，然后選擇不保留數(shù)據進行重裝系統(tǒng)，然后重新搭建站點，再次進行測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：tcp正常，但是客戶端發(fā)送http 1.1 POST，服務器無響應。就是404，訪問我阿里云的會回復404，客戶端會收到404錯誤，但不會斷開。這個服務器沒有訪問到啊，我不知道是不是端口或是那里的限制了？
答：您好，
實際上404 就是訪問了服務器之后，服務器反饋的信息，比如您去訪問http_cp.php 這個頁面，請求到服務器之后，服務器的web服務查詢了您站點，沒有找到http_cp.php 這個頁面，這樣就會返回404的http 狀態(tài)，實際請求時到達了服務器的，只是沒有找到您請求的頁面才返回的這個狀態(tài)，并不是端口或者哪里限制了，請求沒有達到服務器，您也可以在服務器上的web日中查看到關于網站的訪問請求記錄。
問：阿里云設置有 全部 ICMP(IPv4) -1/-1，放行全部端口
問：我復制阿里云的代碼啊，到了西部數(shù)碼服務器沒有反應，我不明白的是：一樣的客戶端代碼，一樣的訪問，為什么西部數(shù)碼訪問到404，客戶端接收不到任何數(shù)據，或是說服務器接收不到客戶端的http連接？我想到時端口限制或者西部數(shù)碼云服務器有什么限制
答：您好，
但是訪問http://tcp.jiqimian.com/index.php 是可以打開，也能得到200的狀態(tài)，您檢查下程序文件呢。
問：我知道沒有http_cs.php這個文件，我的意思是，我在阿里云也沒有這個文件，但是客戶端會收到這個信息。404不是我要解決的問題。服務器對客戶端的http1.1 無響應才是問題。是不是什么端口限制或你們服務器有安全限制。阿里云設置有 全部 ICMP(IPv4) -1/-1，放行全部端口，是不是這個問題。排查一下
問：換是不不行
答：您好，
您加下qq 下午幫您抓包觀察下網絡連接情況。
問：cqly2015.com發(fā)生沖突，此域名已經存于白名單，如有疑問請?zhí)峤还位虻街髡咎峤话酌麊?27.0.0.1 賬號 密碼:********** j加下白名單
答：您好，目前查看到頂級域名還沒解析，您是需要添加cs的二級域名到白名單中嗎，可添加cs.cqly2015.com測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：Connection reset by peer換了服務器有錯誤提示了，權限全部777了
答：您好，這個錯誤應該是數(shù)據包被中斷了，目前建議在服務器內抓包看看，程序運行后看看服務器內能否收到客戶端發(fā)送的包,服務器外圍的安全和服務器內都沒有發(fā)現(xiàn)有攔截現(xiàn)象，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網：http://m.ps-sw.cn/
