答：您好，已經(jīng)和您電話溝通,核實(shí)服務(wù)器7月7日已經(jīng)中勒索病毒,目前查看我司服務(wù)器沒有7月7日之前的備份文件,當(dāng)前如用戶本地有備份文件,可通過服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)管理–重裝–選擇不保留數(shù)據(jù)重新安裝系統(tǒng)后上傳您的備份程序到服務(wù)器重新架構(gòu)網(wǎng)站使用,
要注意幾個(gè)方面：
1，遠(yuǎn)程密碼設(shè)置復(fù)雜些，關(guān)閉不必要的端口
2，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁
3，安裝安全類軟件，推薦云鎖和服務(wù)器安全狗。
4，同時(shí)重要數(shù)據(jù)定期下載到本地，上傳到第三方等云盤備份。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：遠(yuǎn)程密碼:********** 看看站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫是否能鏈接 MySQL庫名： MySQL密碼:**********
答：您好，目前確認(rèn)7月7日中勒索病毒，里面的文件已經(jīng)被加密，無法連接數(shù)據(jù)庫等操作，為您掛載最早的快照發(fā)現(xiàn)也是被加密過的，無法恢復(fù)。請(qǐng)選擇服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)管理–重裝不保留數(shù)據(jù)。重裝系統(tǒng)后上傳您的程序到服務(wù)器重新架構(gòu)網(wǎng)站使用
另系統(tǒng)被勒索病毒加密一般是由于遠(yuǎn)程密碼的問題，您當(dāng)前服務(wù)器的密碼過于簡(jiǎn)單，建議之后用比較復(fù)雜的密碼
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，用戶可在面板上點(diǎn)擊修改密碼及點(diǎn)擊數(shù)據(jù)庫管理–輸入密碼后點(diǎn)擊修改mysql密碼即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，修改了后需要把數(shù)據(jù)庫連接文件內(nèi)的數(shù)據(jù)庫密碼也一并修改才可以,當(dāng)前已經(jīng)幫您修改了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：127.0.0.1關(guān)閉失敗，原因:集群維護(hù)中，為了保證您的數(shù)據(jù)安全，暫時(shí)不可執(zhí)行此命令，請(qǐng)您稍候再試127.0.0.1關(guān)閉失敗，原因:集群維護(hù)中，為了保證您的數(shù)據(jù)安全，暫時(shí)不可執(zhí)行此命令，請(qǐng)您稍候再試127.0.0.1關(guān)閉失敗，原因:集群維護(hù)中，為了保證您的數(shù)據(jù)安全，暫時(shí)不可執(zhí)行此命令，請(qǐng)您稍候再試127.0.0.1關(guān)閉失敗，原因:集群維護(hù)中，為了保證您的數(shù)據(jù)安全，暫時(shí)不可執(zhí)行此命令，請(qǐng)您稍候再試127.0.0.1關(guān)閉失敗，原因:集群維護(hù)中，為了保證您的數(shù)據(jù)安全，暫時(shí)不可執(zhí)行此命令，請(qǐng)您稍候再試
答：您好，請(qǐng)告知正確的服務(wù)器登錄密碼我司嘗試關(guān)機(jī)下試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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