問：FTP賬號(hào)： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：nmg178.gotoftp4.com
,請(qǐng)問主機(jī)的FTP無法訪問呢？
答：您好，
附圖，我司測(cè)試主機(jī)ftp可以正常連接，請(qǐng)您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，連接ftp測(cè)試下，如還是無法連接，請(qǐng)您提供下ftp錯(cuò)誤信息，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.baili-pharm.comwww.sccrgs.comwww.sino-strong.com.cn這個(gè)服務(wù)器的這幾個(gè)網(wǎng)站提示有非法信息，但是我們排查了，發(fā)現(xiàn)程序里面并沒有掛馬的文件，是否是iis中病毒了，可以幫忙看下嗎？
答：您好，查看到是針對(duì)搜索引擎掛馬，您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2289 進(jìn)行查看。測(cè)試同服務(wù)器其他網(wǎng)站是正訪問，說明本身iis可能沒有被掛馬。具體需要上服務(wù)器檢測(cè)，當(dāng)前服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼錯(cuò)誤，無進(jìn)行下一步排查。
單個(gè)站點(diǎn)清理掛馬收費(fèi)是200元?；蛘?次金牌服務(wù) 100元，當(dāng)前查看到需要清理的是3個(gè)站點(diǎn)，如需我司協(xié)助清理收費(fèi)是500元 1次金牌服務(wù)，請(qǐng)核實(shí)，請(qǐng)回復(fù)工單，我司協(xié)助進(jìn)行操作。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的 ，謝謝。如果確定不是iis的問題，我們自己再去檢查下
答：您好，好的，請(qǐng)問當(dāng)前是否需要我司協(xié)助清理掛馬，如需我司協(xié)助，請(qǐng)說明對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)，同時(shí)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登陸密碼，我司協(xié)助處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.gs.com.cn網(wǎng)站無法打開，已經(jīng)重啟過，防火墻80端口放行狀態(tài)。
答：您好，查看80端口沒有監(jiān)聽的，您服務(wù)器安裝的是純凈版系統(tǒng)，這邊不清楚您使用的web服務(wù)是哪些，您可以聯(lián)系之前幫您搭建站點(diǎn)的技術(shù)協(xié)助排查下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，蘇ICP備號(hào)-1，ICP備案密碼是多少
答：您好，
1.備案密碼:是在首次備案成功時(shí),工信部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送到備案主體負(fù)責(zé)人（法人）手機(jī)和郵箱，只有用戶本人持有，接入商無法查看；
2.若是備案密碼忘記可在工信部網(wǎng)站：beian.miit.gov.cn 右下角在線找回；無法在線找回的情況，可在http://beian.vhostgo.com/docs.asp下載對(duì)應(yīng) 份找回密碼申請(qǐng)表，參照表格要求書面申請(qǐng)找回；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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