問：麻煩給開通下ip訪問。調(diào)試網(wǎng)站 ,麻煩給開通下ip訪問。調(diào)試網(wǎng)站
答：您好，十分抱歉，我司限制了ip直接訪問，請解析綁定您自己的測試域名，添加服務(wù)器白名單訪問再試，或者您可以在站點上綁定ip 其他端口，使用非80端口進(jìn)行訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號和密碼都是正確填寫的，之前也可以正常登錄的，今天登錄卻顯示連接失敗了，請問是什么原因，怎么解決
答：您好，查看到對應(yīng)的ftp連接地址網(wǎng)絡(luò)存在波動，已經(jīng)調(diào)整，請稍后20分鐘后訪問連接再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案密碼錯誤被退回，已經(jīng)找回備案密碼，怎么修改提交
答：您好，在備案信息頁面-修改轉(zhuǎn)入 進(jìn)入可更改備案ICP密碼；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個公司的企業(yè)法人已經(jīng)更新過張高星了，他這個短信核驗還是發(fā)到多年以前的法人 黃玉鑫 那邊去了 能否修改短信核驗的聯(lián)系人
答：您好，
2.若是號碼有誤，無法操作短信驗證，備案轉(zhuǎn)入也不會成功；若是原號碼無法收到短息，請聯(lián)系原備案接入商處將手機號碼修改準(zhǔn)確提交管局通過后再到我司進(jìn)行備案轉(zhuǎn)入申請?zhí)峤唬?br />非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是西部數(shù)碼的原因哦，具體原因是因為網(wǎng)站問題，因為這邊做網(wǎng)站的這個平臺不行，然后領(lǐng)導(dǎo)要求的，需要把域名轉(zhuǎn)出，然后重新備案建設(shè)網(wǎng)站了，謝謝合作，盡快提供一下轉(zhuǎn)移密碼，謝謝！
答：您好，
若要轉(zhuǎn)出，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-域名轉(zhuǎn)出-在線提交轉(zhuǎn)出申請獲取密碼即可。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務(wù)器密碼:**********
答：您好，此次為您特殊更換ip一次，我司已為您更換ip，新ip127.0.0.1，請勿將域名直接解析到服務(wù)器ip上，請將域名全部解析到s.gotocdn.com，服務(wù)器已開啟百度云加速，可以隱藏服務(wù)器真實ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，感謝，我還要設(shè)置些什么？
答：您好，只需要將域名全部解析到s.gotocdn.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，更換IP之后還是沒解封哦，請解封
答：您好，更換ip后，原ip將無法繼續(xù)使用，請您使用新ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊，可以遠(yuǎn)程連接服務(wù)器，解析也換二級域名了，還是上不到網(wǎng)站
問：我曹，大哥，怎么我解析到二級域名，我用站長工具查看SEO數(shù)據(jù)，真實IP馬上就出來了，我真暈了，能不能馬上再幫我換一個IP，這樣又被DDOS了
問：？？怎么回事??？ 我絕對沒有解析到真實IP，怎么我解析到二級域名，我用站長工具馬上就出來真實IP了，請馬上回復(fù)下，處理下問題，我剛才用200元換了個新IP，馬上再幫我換一個新的，再來解決下怎么回事
答：您好，
附圖，原因是服務(wù)器開啟的百度云加速，由于您的網(wǎng)站攻擊量很大，已經(jīng)超過了百度云加速提供的免費防護(hù)值，百度云加速直接回源服務(wù)器ip了.
解決方案：
1、將服務(wù)器升級到內(nèi)地高防機房（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，
2.購買我司國內(nèi)ddos防護(hù)（豪華防護(hù) ），請參考http://m.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp
問：我擦，給了2百換IP，就這樣？強烈要求退款，或者給我換回去原來的IP，這樣太坑了，事前也不通知，又說換IP可以解決問題
問：退款退款，這不明擺騙人嗎？又說換了IP可以解決，換了IP之后解析到云解析馬上就暴露了，你們又不說清楚
答：您好，因為百度云加速提供的是免費防護(hù)，一旦攻擊超過了免費的防護(hù)值，百度云加速將會ip回源，我司可以將200費用退到您的用戶下，您可以用于升級為高防服務(wù)器使用，現(xiàn)在您的網(wǎng)站有持續(xù)攻擊，升級到高防服務(wù)器是有效防御ddos攻擊的方法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，退回來吧，我開個新服務(wù)器還好了
問：記得退哦
答：您好，已退回200元到您賬戶余額，建議升級成高防服務(wù)器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，百度云加速什么時候重置防護(hù)值？
答：您好，非常抱歉，我司也不是很清楚對應(yīng)百度云加速重置防護(hù)值的規(guī)則，建議升級成高防服務(wù)器來進(jìn)行持續(xù)防護(hù)，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
