問：服務(wù)器操作系統(tǒng)升級(jí)會(huì)不會(huì)影響服務(wù)器上的文件，能你們幫忙升級(jí)下嗎
,服務(wù)器操作系統(tǒng)升級(jí)
答：您好：
請(qǐng)將所有數(shù)據(jù)備份到本地，然后選擇不保留數(shù)據(jù)重裝新版本的操作系統(tǒng)即可，該操作涉及用戶數(shù)據(jù)，需要自行操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：那創(chuàng)建快照，能做到備份服務(wù)器數(shù)據(jù)的效果嗎
答：您好：
可以，創(chuàng)建快照后，選擇不保留數(shù)據(jù)重裝新系統(tǒng)，然后通過掛載數(shù)據(jù)盤的方式快速恢復(fù)數(shù)據(jù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：請(qǐng)問能詳細(xì)說明一下操作步驟嗎
答：您好：
1、先在服務(wù)器管理云快照功能創(chuàng)建今天的云快照備份
2、然后服務(wù)器管理重裝中選擇您需要的操作系統(tǒng)版本，選擇不保留數(shù)據(jù)重裝
3、重裝系統(tǒng)完畢后，參考文檔http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載恢復(fù)數(shù)據(jù)
3、重新部署站點(diǎn)恢復(fù)訪問
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你好，網(wǎng)站出現(xiàn)502，504FTP賬號(hào)： FTP密碼:**********
FTP賬號(hào)： FTP密碼:**********
FTP賬號(hào)： FTP密碼:**********
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您網(wǎng)站可以訪問，根據(jù)您的反饋建議您不妨嘗試重啟路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測(cè)試訪問看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我14:35:18Warning: require(../data/language/gb/pub/fun.php) [function.require]: to open stream: No such file or in D:wwwjyshwwwweCreateCache.php on line 6Warning: require(../data/language/gb/pub/fun.php) [function.require]: to open stream: No such file or in D:wwwjyshwwwweCreateCache.php on line error: require() [function.require]: opening \’../data/language/gb/pub/fun.php\’ (include_path=\’.;C:phppear\’) in D:wwwjyshwwwweCreateCache.php on line 6
答：您好，當(dāng)前查看到報(bào)錯(cuò)是對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站程序文件無法調(diào)用，請(qǐng)核實(shí)網(wǎng)站程序上傳是否完整，請(qǐng)上傳完整的網(wǎng)站程序后還原再試。
請(qǐng)問是還原的是哪個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件，通過那種方式進(jìn)行還原，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫(kù)與文件全部上傳完
答：您好，請(qǐng)問您是通過那里進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)還原，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明，提供具體測(cè)試方法，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫(kù)還原
答：您好，您目錄里上傳了一個(gè)非數(shù)據(jù)庫(kù)文件,現(xiàn)已刪除.并測(cè)試還原成功,請(qǐng)?jiān)贆z測(cè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.zggashw.org/e//
還是進(jìn)不去
答：您好：
核實(shí)為程序方面的報(bào)錯(cuò)，需要聯(lián)系您的程序提供商根據(jù)程序報(bào)錯(cuò)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：PHP Warning: require(../data/language/gb/pub/fun.php): to open stream: No such file or in D:\\www\\jyshw\\www\\e\\\\CreateCache.php on line 6 PHP Warning: require(../data/language/gb/pub/fun.php): to open stream: No such file or in D:\\www\\jyshw\\www\\e\\\\CreateCache.php on line 6 PHP Fatal error: require(): opening \’../data/language/gb/pub/fun.php\’ (include_path=\’.;C:\\php\\pear\’) in D:\\www\\jyshw\\www\\e\\\\CreateCache.php on line 6
問：我從hgcmw下載，然后上傳到j(luò)yshw
答：您好，
若是hgcmw數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到j(luò)yshw ，在同一用戶賬號(hào)下，請(qǐng)回復(fù)確認(rèn)下，可幫您重新遷移一次再試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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