問：西部數(shù)碼個(gè)人備案用戶名和密碼忘記找回，手機(jī)號(hào)和郵箱也不知道用的是哪一個(gè)了！謝謝！,西部數(shù)碼個(gè)人備案用戶名和密碼忘記找回
答：您好，
可以參考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交相關(guān)資料到工單中，然后由我司為您重置代理平臺(tái)登錄密碼；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是個(gè)人身份的備案賬戶不是代理平臺(tái)
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫孪嚓P(guān)信息 ，如域名等 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：備案域名：zhangshaoqing.cn; 主辦單位：張紹青備案號(hào)：粵ICP備號(hào)手機(jī)號(hào)：/
答：您好，手機(jī)號(hào)碼是這個(gè)，您可以參照這個(gè)鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
問：我剛剛提交的哪些資料不能重置嗎
答：您好，查看您已經(jīng)提交了新增網(wǎng)站申請(qǐng)，我司審核專員會(huì)在明天工作時(shí)間盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名轉(zhuǎn)出的郵箱已不用了，已在修改資料選項(xiàng)填了另一個(gè)郵箱，為何轉(zhuǎn)出域名的郵箱驗(yàn)證碼是原來的？？
答：您好，
請(qǐng)問是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？誠(chéng)摯建議您將域名留在我司，若您是在域名價(jià)格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我要升級(jí)提示要先關(guān)機(jī)，如何關(guān)機(jī)？麻煩截圖告訴一下
答：您好，最好是遠(yuǎn)程到服務(wù)器執(zhí)行命令： -h 關(guān)機(jī)，服務(wù)器管理里也可以進(jìn)行關(guān)機(jī)，但這個(gè)是強(qiáng)制關(guān)機(jī)，不建議操作，您可以提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，這邊幫您關(guān)機(jī)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：麻煩幫操作一下。我是你們近十年的老用戶了，感謝。
服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
寶塔帳號(hào):**********
密碼:**********
答：您好，
已經(jīng)為您將該服務(wù)器操作了關(guān)機(jī)，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試操作升級(jí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我選擇增加了帶寬測(cè)試，提交了費(fèi)用，然后呢？
答：您好，查看帶寬已升級(jí)成功，請(qǐng)稍后訪問測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1 這個(gè)服務(wù)器的443端口打不開 幫我協(xié)助打開
答：您好，打開443端口首先需要到服務(wù)器內(nèi)配置需要https訪問的證書，然后在設(shè)置開放443端口， 可以登陸寶塔面板設(shè)置的，請(qǐng)您登陸寶塔面板查看設(shè)置后測(cè)試。
如果需要我司協(xié)助查看請(qǐng)?zhí)峁毸卿浀刂泛偷卿浻脩裘艽a,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：證書已經(jīng)開啟了 你繼續(xù)
答：您好：
遠(yuǎn)程服務(wù)器密碼不正確，請(qǐng)?zhí)峁┱_的服務(wù)器密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
答：您好，查看服務(wù)器內(nèi)沒設(shè)置放行443端口，請(qǐng)您登陸寶塔面板設(shè)置放行對(duì)應(yīng)的端口后再測(cè)試。
可提供寶塔面板http://bt.viiike.com:8887/login 登陸用戶名密碼我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 不是已經(jīng)放行了啊 但是我的https://www.mxsyc.com/ 打不開
答：您好，直接在服務(wù)器幫您設(shè)置了放行了443端口 可以打開了請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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