問：升級同機房B070，顯示失敗,升級同機房，顯示失敗
答：您好，
能否提供下具體的報錯截圖我司看下,或回復工單授權我司對 此主機進行升級到b070云峰B型,我司測試看看, 您賬戶下有優(yōu)惠券,如需我司協(xié)助升級請說明是否使用該優(yōu)惠券,非常感謝您長期對我司的支持!
問：授權對 此主機進行升級到b070云峰B型
答：您好，
測試可以升級成功,已經完成升級,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.world-pet.org/ 網(wǎng)站有木馬，昨天重新設置了安全設置，設置后可正常訪問的，后面就這樣子
答：您好，當前訪問是默認首頁配置重復沖突，請刪除d:\\www\\worldpet\\www\\web.config中的 第5-7行再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這是一個非常棘手的問題。近兩個月來，網(wǎng)站偶發(fā)性無法訪問，搜索引擎爬蟲抓取失敗，流量下降很快，這對我們中小站長來說，不穩(wěn)定是致命的，收入已經快交不起服務器費了。微信也收到了云監(jiān)控的報警，80端口故障。10月7日提交了工單，機房排查無異常，只能觀察。
今天（10月15日），剛才用瀏覽器訪問網(wǎng)站，出現(xiàn)如下現(xiàn)象：但是，只要重新刷新，或者重新點一次鏈接，網(wǎng)站就能正常打開。
排查了CPU、內存占用，都無異常。
剛才百度：502 Bad ，目前排除了本地主機問題，因為如果是我本地主機問題，不會出現(xiàn)搜索抓取失敗、80端口故障等問題。根據(jù)：https://blog.csdn.net/qappleh/article/details/可能是服務器設置上有需要調整的地方，麻煩幫忙看看。
我在西數(shù)已經十多年了，雖然貴司在國內云服務器商來說不算領導者，但機房服務每次都給力，這次故障我知道是“最棘手的之一”，因為它“偶發(fā)”，如同幽靈一般，不容易找到真正的故障點。
為了排除是http跳轉https而導致的，我作了一個簡單導航，訪問：wsjy.com其中又兩個鏈接，一個是極速空間http，另一個是https，這樣也方便您測試，多點幾次，可能點30~50次，就會出現(xiàn)一次502 Bad Gateway（目前發(fā)現(xiàn)無論是http，還是https，都會出現(xiàn)，說明不是跳轉導致的）
麻煩了。
答：您好，
問：您好，云鎖還是需要，前段時間網(wǎng)站被黑，頁面被修改、跳轉，有云鎖黑客就改不到了。谷歌暫時不屏蔽，因為網(wǎng)站流量一部分是來至于谷歌搜索，我們中小站點全靠流量賺點廣告費.麻煩問問，剛才您卸載了云鎖，我要裝上去怎么弄呢？（或者有無類似替代方案，防止黑客修改網(wǎng)站）
問：您好，剛才訪問仍然出現(xiàn)了大概訪問了10多次就出現(xiàn)了，此時沒有云鎖，說明不是這個原因，您試試呢。
我想盡快裝上云鎖，黑客修改網(wǎng)站會導致后臺警告，多次警告可能會被網(wǎng)監(jiān)處罰
答：您好，
剛剛在重新安裝云鎖，因此安裝過程中重啟了服務，因此會有截圖中的提示，目前刷新訪問沒有異常了，請您現(xiàn)在測試下；可以在本地電腦安裝云鎖pc客戶端連接云鎖服務端設置；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
您給的百度站長平臺的截圖顯示的報錯為504錯誤，為您設置增加了nginx中proxy_connect_timeout這個參數(shù)的值，該參數(shù)的意義是指nginx反向代理連接后端的超時時間，之前該參數(shù)設置的超時時間為30s，如果在30s內未返回數(shù)據(jù)則會提示504錯誤，為您調整為了300s，目前已經足夠大，請您再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，昨天您幫我卸載云鎖，重新安裝后，今天發(fā)現(xiàn)，它表面上看是運行的，實際不起作用！我重啟服務器后仍然不起作用，可以用FPT輕松把任何php文件上傳到網(wǎng)站根目錄下。（云鎖保護下，F(xiàn)PT應該是無法上傳文件的）測試FPT用戶：密碼：
麻煩幫忙看看，沒有云鎖保護，黑客很容易篡改文件
謝謝了~
答：您好，
問：你好，再次出現(xiàn)：這次和上次不同，上次的提示中下面一行是nginx/1.0.15，這次是 666，為了排除是否云鎖導致，麻煩告知一下“卸載云鎖”或者“停止云鎖服務”的方法，測試完成后我再開啟。
答：您好，
另外您在云鎖中開啟了cc防護，60s只允許200次訪問，有的蜘蛛可能抓取頻率較高，則可能被誤攔，您可以考慮下放寬下cc防護的設置；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在云鎖加黑、白名單都無效（點擊 新增，填上IP地址，點確定，無效。以前都可以）感覺云鎖哪里有問題了
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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