問：網(wǎng)站報錯，顯示HTTP/1.1 401 錯誤: 拒絕訪問。檢查提示80端口有問題，你們檢查一下處理一下，謝謝
,網(wǎng)站報錯無法訪問
答：您好，當(dāng)前網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名http://czlilunrhy.com/ 布局錯誤，網(wǎng)站用的織夢模板，后臺http://czlilunrhy.com// 賬號密碼都是
答：您好，目前測試訪問顯示，您是否已經(jīng)更新過了。請刷新后再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.lygchanghe.com 備案的用戶名和密碼忘了呢
答：您好，
可以通過 https://beian.vhostgo.com/ 點擊 忘記密碼 – 忘記用戶名 方式找回用戶名 ，然后進行找回密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cdbzzp.com 該網(wǎng)站解析正常，但是經(jīng)常會出現(xiàn)打不開的情況，麻煩檢查下是不是空間問題吧。以下是賬號： FTP密碼:********** 上傳地址：xinghai66.gotoftp3.com 解析別名：xinghai66.gotoip3.com
答：您好，抱歉，請問目前您那邊是否可以打開，打不開時提示什么錯誤，可以截圖到工單我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在能打開，但是有時候就會打不開。主要也沒有截圖具體啥樣也沒太記，但是經(jīng)常打不開這個會是空間的問題嗎？
答：您好，
要具體核實一下打不開時的具體情況，您可以在打不開時保留一下截圖，同時ping一下您的域名，將結(jié)果一并提交到工單我司核實
同時可以致電我司核實技術(shù)部核實當(dāng)時打不開時的具體情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping不通，這會是什么情況？
答：您好，主機是禁ping的，截圖來看解析沒有問題，您打不開時就直接訪問127.0.0.1
以及提供訪問不到的報錯截圖我司進一步核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站流量部分已經(jīng)升級了還是打不開
答：您好，
問：您好，網(wǎng)站升級出現(xiàn)問題，想恢復(fù)到備份版本（昨天備份的），結(jié)果ftp上傳整站壓縮包后解壓出現(xiàn)問題，后嘗試本地解壓后上傳文件，發(fā)現(xiàn)很多文件夾內(nèi)為空，php文件上傳不了。請幫忙查看下指導(dǎo)下，謝謝查看了下 ，域名解析是正常的
答：您好，查看是由于之前程序被掛馬導(dǎo)致限制為只讀，目前已為您開啟權(quán)限，請重新再上傳測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：www目錄下的 加壓這個整站備份的壓縮文件，還是解壓不成功呢
問：文件夾下 index.php 沒有
答：您好，目前嘗試上傳了一個tz.php文件，測試正常，請核實您壓縮包里是否有該文件，或者您可以直接上傳index.php測試
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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