問：127.0.0.1 服務(wù)器無法運(yùn)行 ， bt.etianlang.com:8888 hhf 無法登陸，,服務(wù)器無法運(yùn)行
答：您好， 21:40:29 127.0.0.1 受攻擊3GB, 封停24小時，請耐心等待機(jī)房解封。
問：通知解封了。短暫時間可以打開，但是又打不開了。請解決。
答：您好，查詢記錄再次受攻擊封停， 00:39:25 127.0.0.1 受攻擊3GB, 封停24小時。
頻繁受攻擊，建議您最好升級到更換到高防線路機(jī)房，進(jìn)行防御，避免再次受攻擊封停，影響使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果升級的話，所有數(shù)據(jù)和網(wǎng)站是否能正常使用？原來數(shù)據(jù)還用轉(zhuǎn)移么？因為數(shù)據(jù)量大，轉(zhuǎn)移會很麻煩。
答：您好，在服務(wù)器管理–升級–更換機(jī)房線路，然后選擇內(nèi)地高防，自動將服務(wù)器整個遷移到新機(jī)房，不影響服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：全部設(shè)定好的原來公司網(wǎng)址，IP會改變么？網(wǎng)站站點(diǎn)會重新弄么？
答：您好，更換機(jī)房ip會改變，服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站不需要重新配置，升級自動遷移數(shù)據(jù)，相當(dāng)于服務(wù)器原封不動搬到新機(jī)房，只是ip變化。 如果服務(wù)器內(nèi)域名有做A記錄指向服務(wù)器ip，升級后需要修改下域名解析指向新ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不用轉(zhuǎn)移，也不用改ip,單獨(dú)購買防護(hù)針對這個臺服務(wù)器可以么？
答：您好，可以單獨(dú)購買ddos防護(hù)http://m.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp，但單獨(dú)購買ddos防護(hù)費(fèi)用并不劃算，您可以對比下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問什么時間可以穩(wěn)定？這邊都著急
答：您好
該ip于 00:39:25收到攻擊，被封停了ip,需24小時以后才能解封,請耐心等待下,該服務(wù)器多次受到攻擊，若著急解封,請購買ddos高防,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請快速解決，已經(jīng)給我們造成了損失！
答：您好，
抱歉,服務(wù)器無法提前申請解封,預(yù)計解封時間在明天凌晨00:39左右,請等待解封后再訪問查看, 您服務(wù)器短時間遭受了兩次攻擊,攻擊多是競爭對手惡意針對,存在反復(fù)性,解封后也有再次被攻擊的風(fēng)險,為避免后續(xù)影響使用,建議購買ddos高防服務(wù),或?qū)⒃L問升級為高防線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序不能訪問 沒有內(nèi)容了 請協(xié)助處理 小程序名稱：新宇彩板
答：您好，
報錯已經(jīng)很明顯了，對應(yīng)站點(diǎn)www下沒有www/themes/simpleboot3/portal/index.html 這個文件和路徑。
還請您檢查一下文件是否上傳完整并補(bǔ)全，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好 方便跟您電話溝通下么 不是這個問題 我的手機(jī)號 張永占
問：小程序用wifi網(wǎng)絡(luò)就能正常訪問 切換到移動網(wǎng)絡(luò) 就不正常顯示了
答：您好，
請讓無法訪問的客戶訪問 http://myip.ipip.net/ 并提供下瀏覽器截圖，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
問：目前是鏈接wifi沒問題 移動網(wǎng)絡(luò)就不行了
答：您好，請用移動網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下, 訪問xcx.tjxycb.com截圖, 以及訪問http://myip.ipip.net/ 截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經(jīng)調(diào)整，請重新訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 請問是什么問題
答：您好
我們調(diào)整了防火墻設(shè)置,現(xiàn)在正常了，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 首頁的視頻又出現(xiàn)點(diǎn)問題 您受累在看看 我們這邊能播放 客戶那邊播放不了
答：您好，用戶那邊訪問不了是否有什么提示，瀏覽器訪問xcx.tjxycb.com 提示什么，客戶訪問 http://myip.ipip.net/ ip是否發(fā)生變化，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，現(xiàn)在網(wǎng)站提示信息并非和主機(jī)有關(guān)，提示網(wǎng)站程序缺少模板文件，您需要通過程序方面進(jìn)行檢查，網(wǎng)站程序文件是否完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為我們用的是小程序 網(wǎng)頁端首頁一直都沒有 之前訪問一直沒問題 我們也沒做任何調(diào)整 目前是客戶那邊訪問不了視頻 我們這測試沒問題小程序名稱：新宇彩版
感謝 辛苦
答：您好，根據(jù)您上述提供的截圖，能夠訪問到此頁面說明是能夠訪問的。請您聯(lián)系對應(yīng)的客戶重啟一下本地網(wǎng)絡(luò)，再測試一下啦。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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