問：內(nèi)網(wǎng)被封了。需要刪下我們ip。本機IP: 127.0.0.1 四川 電信 。有流量可以正常訪問。服務(wù)器IP： 127.0.0.1:22000 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 寶塔用戶名： cp
,內(nèi)網(wǎng)ip被封了
答：您好，不清楚是您寶塔內(nèi)容哪個功能攔截了IP，現(xiàn)在重啟了防火墻
問：我們都打不開 都不能操作 謝謝
答：您好，現(xiàn)在是已經(jīng)重啟了，查看您之前多次提交了此類工單，建議是好好核實一下寶塔上的安全設(shè)置，將您的IP加入白名單中
或者是控制臺進入系統(tǒng)執(zhí)行以上命令
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幾天就會出現(xiàn)一次，是寶塔的那個防火墻封了的，也不能卸載卸載了 網(wǎng)站會被黑。
答：您好，您可以看看是否可以加入白名單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不行 加了沒用。已經(jīng)加了的
答：您好，抱歉，這個只能咨詢一下寶塔那邊了，畢竟功能是他們開發(fā)的，或者考慮使用其他網(wǎng)站防火墻之類的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：又被封了。能刪除下嗎 謝謝
答：您好，已經(jīng)等了控制臺重啟了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：test.szlanqiao.com將該域名解析至該服務(wù)器80端口，無法訪問?。?0端口已放行）嘗試解析到81端口，訪問正常。
答：您好，您的域名沒有提交白名單，請登錄后到服務(wù)器管理-管理-白名單處添加域名待更新后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:
新密碼:**********
幫我們看下為什么總是卡死
答：您好，內(nèi)存占用過大 ，導(dǎo)致了系統(tǒng)不穩(wěn)定 ，從日志來看 ，最少需要將內(nèi)存升級到8G 才可滿足需求 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gzzebra.com 這個網(wǎng)站11月份開始每天都被上傳木馬文件，我們檢查過好多次代碼清干凈了，還是會上傳，想請技術(shù)幫忙查一下原因或者來源
答：您好，如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） 提供遠程桌面用戶名密碼，我司收費為您排查處理。
此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的意思是木馬我已經(jīng)清理了，但是我感覺是服務(wù)器中毒了，你們可以幫我重裝系統(tǒng)嗎
答：您好，網(wǎng)站被掛馬一般是通過程序漏洞掛馬的，可以提供服務(wù)器密碼回復(fù)工單，我司扣除一次金牌服務(wù)器排查看下服務(wù)器是否有中毒的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器遠程：127.0.0.1:WUya0904
另外問一下，收費清理掛馬，是服務(wù)器上的所有站點都排查嗎？還是只排查一個站點
答：您好，查看服務(wù)器沒有中毒被黑的情況，幫您開啟了此網(wǎng)站訪問日志，如果后期再次出現(xiàn)被掛馬的情況，可以根據(jù)掛馬文件創(chuàng)建和修改時間在通過訪問日志排查對應(yīng)時間的日志去分析被掛馬的原因，找到程序漏洞后門在反饋程序方排查處理。
我司清理掛馬是針對網(wǎng)站的掛馬，一個網(wǎng)站收費一次，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天說的那個網(wǎng)站，早上又被掛馬了，你們昨天創(chuàng)建的日志能幫我看看嗎，是哪個文件發(fā)起的，我看不懂日志
答：您好，日志目錄D:\\w3log\\W3SVC10012
通過日志查詢到是通過 POST /UploadFiles/editor/image//coom.php 這個后門上傳的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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