問：服務(wù)器昨天到期了，現(xiàn)在想轉(zhuǎn)移一下機房，在換個機房集群續(xù)費，請解決。127.0.0.1 Etianlang,轉(zhuǎn)移機房集群
答：您好，現(xiàn)在服務(wù)器已關(guān)機了，您可以進行更換機房線路續(xù)費了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：操作的時候顯示“服務(wù)器狀態(tài)不允許操作”，如何解決？
答：您好，您需要更換到哪個機房的集群，請充值好費用我司協(xié)助操作試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：因為費用差別很大，所以想轉(zhuǎn)移在續(xù)費，現(xiàn)在的機房轉(zhuǎn)到華中BGP ZZ-1
答：您好，將服務(wù)器修改成今天到期了，現(xiàn)在可以操作了，您充值下轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的費用就可以更換集群了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我吧一個域名的控制面板生成出來，但是通過控制面板的域名和設(shè)置的密碼登錄不了，顯示你已經(jīng)是會員。這個要怎么弄。
答：您好，請您重新嘗試下，若還是不行請您提供下具體的域名，以及報錯的截圖，以便協(xié)助您核實。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yurantek.com 我吧一個域名的控制面板生成出來，但是通過控制面板的域名和設(shè)置的密碼登錄不了，顯示你已經(jīng)是會員。這個要怎么弄。
答：您好，您請登錄管理中心-賬號管理-設(shè)置中心-其他設(shè)置，獨立管理面板登錄設(shè)置開啟即可登錄
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個是在生成頁面的時候出現(xiàn)的
說是內(nèi)存不夠
服務(wù)器空間是生成后臺的時候 請看下怎么解決
答：您好，我司設(shè)置的php是內(nèi)存是滿足一般正常網(wǎng)站需求。為您調(diào)整一個php版本，請重試，
問：早上一來就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打開卡101jiajiao.com，cpu100%，你們服務(wù)器又被攻擊了嗎？遠程密碼如上
答：您好，目前從外部監(jiān)控來看cpu占用很高，請遠程到服務(wù)器內(nèi)通過任務(wù)管理器查看一下具體哪個程序占用高。如果是cc攻擊，您可以通過站點日志查看一下，另從cc防護的日志來看，是有攔截的
非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒發(fā)現(xiàn)攻擊才提交的
答：您好，查看您提交過多次工單，本次特殊為您排查。目前核實cpu占用高的主要是兩個，從訪問日志來看是有cc攻擊的。您也可以通過日志來查看D:\\w3log\\W3SVC10016，另您數(shù)據(jù)庫中占用cpu的語句中是有索引的。但是有一條
非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前可以打開了，請教是怎么解決的呢？這個索引能否幫添加下呢？之前也是你們給添加的
答：您好，沒有做什么操作，網(wǎng)站一直測試可以訪問，只是cpu占用下降了一點。數(shù)據(jù)庫中的索引都是有的，只有上述回復中的那條語句無法添加，且占用的cpu時間也比較長，建議聯(lián)系程序人員優(yōu)化一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛看有好多非法信息的檢測，上次收費工單說iis添加了autohbas.dll給刪除了，這次沒發(fā)現(xiàn)有添加這個dll怎么還是有非法信息呢？
答：您好，目前查看服務(wù)器沒有被黑的情況，查看該站點仍出現(xiàn)了該dll文件，可能是由于之前程序漏洞沒有清理導致再次被篡改，請聯(lián)系程序人員修復程序漏洞并刪除異常文件，我司不熟悉您的程序，無法代您修復
非常感謝您長期對我司的支持！
問：清理了這個dll文件沒起作用，怎么早上一看就打開卡呢？cpu%, 遠程進去就卡死，和百度云加速沒關(guān)系吧？請協(xié)助
答：您好，現(xiàn)在問題已經(jīng)為您核實.和百度云加速沒有關(guān)聯(lián)的,.屬于您程序漏洞!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
