問：127.0.0.1 添加了2626 端口 還是不能訪問 是什么情況呢！如果沒開通麻煩開通下,開通其他端口 2626
答：您好，請確保您服務器內有進程監(jiān)聽2626端口，再參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口。
如仍存在問題，需要我司排查，請另提交正確工單【云服務器】–【系統(tǒng)設置】–【端口調整/安全組/安全策略配置】，非常感謝您長期對我司的支持！
問：權限受限我FTP操作不了請將備份里的文件移動到www下 謝謝
答：您好，之前您的網(wǎng)站被木馬病毒入侵,所以系統(tǒng)設置了只讀,已經(jīng)解除,您可以自行操作了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)：您的主機負載很高，CPU占用平均超過了70%,建議您自查原因，或升級到更高的配置，或增加新主機進行分流。（此為最近1小時內的數(shù)據(jù)，如已經(jīng)升級請1小時后再查看）
答：您好，現(xiàn)在是服務器cpu比較高，您可以遠程到服務器看下具體是哪些進程占用比較高，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【系統(tǒng)設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我就是轉移一下網(wǎng)站數(shù)據(jù) 而已
答：您好，這邊沒有限制什么的，目前監(jiān)控查看已經(jīng)正常了，您再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，目前我司僅購買了一臺主機，部署web應用和數(shù)據(jù)庫，最近攻擊比較多導致服務經(jīng)常中斷，現(xiàn)需要升級整個系統(tǒng)，包括購買2兩臺虛擬主機做主備，另外還要增加負載均衡和防火墻，請售前工程師與我聯(lián)系指導如何進行。謝謝！
答：您好，能否提供下可以聯(lián)系的電話？您資料中電話無法直接聯(lián)系到您,非常感謝您長期對我司的支持！
問：2020年11月19日在聚名網(wǎng)上購買了cenwu.com。當天把域名轉入西部數(shù)碼，提交申請，輸入轉移密碼。至今還是沒有轉入成功，打電話咨詢原域名注冊服務商萬網(wǎng)的客服，客服說域名已經(jīng)轉出。只是西部數(shù)碼一直提示要等原服務商確定。我想問一下是什么情況。打電話給西部數(shù)碼客服，客服叫我提交工單。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是西部數(shù)碼沒收到轉入提醒，還是什么原因
答：您好，目前正在正常自動轉移中；建議您近兩天觀察一下狀態(tài)，一般5-7天可正常轉移完成；或請聯(lián)系原注冊商立即釋放域名，加快轉移進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
