問：為何我管理的網(wǎng)站目錄public_html及目錄的文件現(xiàn)在都不能改名了，之前是可以的，求助,為何我管理的網(wǎng)站目錄現(xiàn)在不能改名了，之前是可以的
答：您好
請問是127.0.0.1服務(wù)器嗎？若通過ftp無法改名,則請檢查下是否有安裝安全軟件做設(shè)置,或者檢查下public_html目錄權(quán)限本身是否正常,若需我們協(xié)助,請?zhí)峤徽_工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【其他設(shè)置】—【免費金牌服務(wù)(超出免費范圍會單獨收費)】并提供服務(wù)器登錄密碼及具體路徑,我們?yōu)槟鷻z查下,您還有4次免費金牌服務(wù),扣除一次,不會涉及到費用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是127.0.0.1服務(wù)器，我有裝了云鎖防護軟件，但這個軟件一直在用，之前都沒有出現(xiàn)這個問題，也沒有設(shè)置相應(yīng)的限制權(quán)制的操作。請問，是不是用了什么問題嗎？
答：您好，云鎖會有這個問題，您可以先將云鎖防護關(guān)閉后再試另外請檢查下文件是否存在隱藏屬性可以用https://www.runoob.com/linux/linux-comm-chattr.html命令檢測取消后再試。
如還有問題需我司為您排查，請按上述回復(fù)中方式提交正確問題類型工單或在此確認扣除一次金牌服務(wù)，同時提交遠程賬號密碼及相應(yīng)文件路徑以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前因同樣的問題提交過工單，工單號故障原因：在服務(wù)器內(nèi)的所有站點上傳圖片時，都顯示：500 server=demo/1.0.12上次已經(jīng)解決了，解決方法是“服務(wù)器根分 滿了，導(dǎo)致無法生成臨時文件，我司已為您清理nginx日志”，請再幫我們解決下，謝謝！
答：您好，目前查看仍是根分 買了導(dǎo)致的，核實您的站點程序是放在系統(tǒng)盤的。其中，該目錄/home/www/hzm/public_html/Application 下的下的logs程序日志文件占了13G，已為您清理，但是目前該空間還沒釋放出來，嘗試重啟web服務(wù)仍不行，是否可以為您重啟一下服務(wù)器釋放資源
非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以，請重啟服務(wù)器吧。
答：您好，已經(jīng)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛注冊的云主機客戶想更換一個吉利的IP號，請問現(xiàn)在可以更改嗎？
答：您好，
可以給您換127.0.0.1 ，您確認下可以的話，我們?yōu)槟鼡Q，請?zhí)峁┫鹿芾韱T密碼 我們登陸進主機為您配置。
問：好的，非常感謝。
答：您好，
如需更換,請?zhí)峁┫路?wù)器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄賬號密碼都為系統(tǒng)分配的默認的信息，沒有更改過服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
答：您好，
已經(jīng)更換,請查看并及時將域名解析到新ip,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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