問: 在虛擬主機(jī)管理界面下載的 到ftp里面看還是空的。賬號(hào):密碼:**********
,下再?zèng)]有用
答:您好,請到\\www\\logfiles\\下載,不是\\logfiles\\,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:127.0.0.1:23389服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
答:您好,查看到是建站助手,請將對(duì)應(yīng)的.new 改名去掉,變回建站助手v4.exe即可。
當(dāng)前類別只接受售前咨詢問題,售后或其他問題,請到對(duì)應(yīng)類提交工單,才能分配到技術(shù)售后部門。售后或其他問題,請勿選擇售前工單,謝謝
問:這兩天總有別人登錄服務(wù)器呢 這個(gè)只有我們自己知道密碼 而且昨天已經(jīng)修改了密碼 還是這樣的狀況 麻煩也幫忙查看處理一下
答:您好,請?zhí)峤徽_類型的云服務(wù)器類工單,同時(shí)請您反饋一下您是如何查看到別人登陸了您的服務(wù)器,我司檢查會(huì)扣除1次金牌服務(wù),請回復(fù)工單同意操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:登陸總被頂?shù)簦缓笤诘卿洉r(shí)候不是自己之前推出的界面。反反復(fù)復(fù)很多次都是這種情況。
答:您好,請核實(shí)您是否還有其他技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)。當(dāng)前查看對(duì)應(yīng)的遠(yuǎn)程連接,查看到遠(yuǎn)程連接來自江西江蘇地 請求,請核實(shí)是否有其他運(yùn)維人員登陸操作。
請核實(shí)您反饋的請是什么時(shí)間出現(xiàn) ,當(dāng)前查看只有今天的訪問登陸日志,查看到對(duì)應(yīng)的存在大量遠(yuǎn)程登陸爆破,請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制允許遠(yuǎn)程登陸的ip。同時(shí)查看在今天10點(diǎn)只存在127.0.0.1 4次登陸。
目前沒有查看到服務(wù)器運(yùn)行異常進(jìn)程和被黑,最好更換遠(yuǎn)程登陸端口,同時(shí)使用安全組限制遠(yuǎn)程,同時(shí)修改遠(yuǎn)程登陸密碼。
問:我用,上傳文件空間\\www\\www,上傳文件的過程中,中途中斷!試過多長,也換過FTP工具,都一樣!
答:您好,
請嘗試將您本地的文件打包成壓縮包,然后再測試下上傳試下看看呢;
如果依然不行,可以將壓縮包文件發(fā)送到郵箱@qq.com 我們幫您測試下。
問:
升級(jí)后怎么空間還是提示不足
答:您好:
還需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容操作:
系統(tǒng)盤擴(kuò)容:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=905
數(shù)據(jù)盤擴(kuò)容:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:原來客戶域名沒有備案,選擇的是香港的虛擬主機(jī)?,F(xiàn)在客戶的備案已經(jīng)下來了,如何實(shí)現(xiàn)主機(jī)轉(zhuǎn)移到國內(nèi)機(jī)房呢?直接選擇升級(jí)就可以嘛?還是需要先備份數(shù)據(jù),人工轉(zhuǎn)移呢?
答:您好,直接選擇國內(nèi)型號(hào)的虛擬主機(jī)升級(jí)即可,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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