問：雙擊打開網(wǎng)站管理助手，提示升級，升級完成后再次點(diǎn)擊，提示找不到程序，需要刪除快捷方式。
請問如何解決或者在哪里重新安裝？,網(wǎng)站管理助手不在了
答：您好，
查看之前是升級成功了的，只不過升級后的建站助手文件為“建站助手V4.0.exe.new”，后綴沒有自動改過來，可能是受服務(wù)器內(nèi)安裝的360安全衛(wèi)士的影響，為您將“建站助手V4.0.exe.new”重命名為了“建站助手V4.0.exe”，并在桌面創(chuàng)建了建站助手的快捷方式，請您現(xiàn)在查看；本次為特殊處理排查，建議下次選擇對應(yīng)工單類型提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：本地測試時(shí)（環(huán)境為小皮自動生成的環(huán)境，），我的分銷自動生成的圖片正常，，但是在正式環(huán)境下(目前是linux mysql)，生成圖片時(shí)，中文字體就亂碼了，代碼完全一模一樣的，php腳本路徑為www/LKT/webapp/modules/api/actions/getcodeAction.class.php
答：您好，不清楚您那邊是否已經(jīng)調(diào)整，我們嘗試重設(shè)php版本，生成的圖片中文正常/LKT/images/product_share_img/12ae5365bb7bc743f1f26ffe-3-6-ewm.jpg ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：一堆亂碼你說正常？這是我從服務(wù)器下載下來你說正常的圖片
答：您好，為您切換到php5.6正常，請?jiān)贉y試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，csgonghe.com, 備案賬號、密碼 忘記了，幫我找一下
答：您好，
問：您好， 域名是西部數(shù)碼的，空間也是啊，做的域名解析都可以訪問。
答：您好，
非常抱歉，再次查詢您的域名csgonghe.com的備案接入不再我司的，如是域名csgonghe.com要使用我司空間，請注冊新的備案賬號后根據(jù)導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入，及時(shí)將備案信息轉(zhuǎn)入我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：上次讓你們 配置 安全狗 php 還有 ftp 我這邊都沒有看到你們配置 你們在服務(wù)器安裝的 快云服務(wù)器控制面板 我這里 都沒有 賬號密碼 無法使用
答：您好，我們檢查服務(wù)器上面有個(gè)《安裝信息》您可以看一下是否是您需要的信息。
打開快云也可以看的ftp信息，請核實(shí)一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們裝的這個(gè) 我沒有賬號啊 FTP 我也在自己電腦下載了一個(gè) 可是連接不到電腦
答：您好，ftp使用可創(chuàng)建1個(gè)賬號，然后下載ftp第三方連接軟件（比如：FileZilla）進(jìn)行連接。
下載地址：http://downinfo.myhost.net/FileZilla_3.48.0_win64.zip。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是連接不上啊
答：您好，您使用的是服務(wù)器的遠(yuǎn)程登錄密碼，如何進(jìn)行服務(wù)器遠(yuǎn)程，可參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417。
查看您創(chuàng)建的ftp信息，我們測試是能夠正常連接ftp的，請核實(shí)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這個(gè)ftp沒有問題，可以連接上傳，建議可嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉防火墻安全軟件等再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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