問：127.0.0.1 密碼:********** 請協(xié)助在防火墻放開55686端口，通過網站連上服務器，界面太小且為黑白色，無法操作,協(xié)助調整遠程桌面端口
答：您好，用戶可提交【云服務器】–【系統(tǒng)設置】–【端口調整/安全組/安全策略配置】您主機還有5次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,或回復同意扣除一次金牌服務在本工單處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意
答：您好，已經放行 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站打不開，幫我看下是不是遷移過來那里不遷移對，或者你們這里遷移怎么收費，不行就幫我重新遷移一次
答：您好，www.wuanl.com 查看解析到云服務器的，請您遠程到服務器檢查對應站點相關設置，比如數(shù)據(jù)庫是否導入成功，數(shù)據(jù)庫配置信息是否修改正確。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您提供服務器賬號密碼我司扣除一次金牌服務次數(shù)為您核實排查下，如果需要我司遷移數(shù)據(jù)，收費標準是200元./G/站點，如果有金牌服務是打五折,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網址無反應，麻煩看下站點設置有無問題
答：您好，
D:\\www\\liande\\www\\caches\\configs\\route.php 這個文件被掛馬了，導致的訪問不了。
查看之前的工單回復是已經幫您清理了掛馬的并且設置了防篡改，但是cache目錄下的文件設置的是訪問無限制。
目前已經幫您將cache目錄下的無限制取消掉了，您核實下。
同時取消了和uploadfiles目錄的php執(zhí)行權限，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：取消了執(zhí)行權限會容易又被掛馬么？
這個網站近段時間頻繁被黑，還是要做好防護措施，謝謝！
答：您好，
正因為目錄下的文件被篡改了，所以才給您取消了php文件的執(zhí)行權限。
您可以再觀察一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝您，辛苦了！
先觀察下網站這段時間是否還有其他異樣，如果沒有就可以了，謝謝！
答：您好，
客氣了，您再觀察一下，有異常及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問一下云主機數(shù)據(jù)庫為什么總是連接不上服務器IP： 127.0.0.1: 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，已處理，請測試，報錯原因是您使用的mysql版本較低，具體解決方式可參考https://blog.csdn.net/painstaker/article/details/
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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