問:FTP(上傳)用戶名:
服務(wù)器密碼:**********
相關(guān)網(wǎng)址:https://wq.xintc.cn/,MYSQL5.1 可以,怎么到5.6就不行了呢?
答:您好,目前網(wǎng)站可以訪問,請?jiān)敿?xì)描述下您遇到的問題,測試方法,報(bào)錯(cuò)信息等,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,域名wsshenghuo.cn,顯示備案成功, 但未收到備案密碼
答:您好,
問:您好網(wǎng)站剛傳上去幾分鐘了 顯示無法訪問,檢測顯示80端口超時(shí), 幫我看下怎么回事
答:您好,目前使用國內(nèi)線路無法打開顯示,港臺(tái)線路可以訪問,核實(shí)是域名被墻了。建議您可以嘗試換一個(gè)域名解析并綁定在測試訪問一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,麻煩將FTP:的升級(jí)撤銷一下,恢復(fù)到原來的空間,謝謝。
答:您好,
已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,解析還沒恢復(fù)到升級(jí)前的空間嗎,現(xiàn)在恢復(fù)網(wǎng)站不能訪問了,麻煩看一下,謝謝。
答:您好,當(dāng)前測試您網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問,您可以重新核實(shí)看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們在這個(gè)服務(wù)器上只放了一個(gè) 小程序 打開速度非常慢,半天都打不開12核/ 12G/ 150G /30M 這個(gè)是配置
麻煩總部技術(shù)看一下 是什么情況,半天都打不開 ,麻煩幫我檢查一下原因謝謝服務(wù)器初始密碼:**********
答:您好,我司查看服務(wù)器資源使用較低 ,請讓不同網(wǎng)絡(luò)朋友協(xié)助測試是否訪問正常,并請優(yōu)先核實(shí)下是否非服務(wù)器方面的原因?qū)е?,
如需我司協(xié)助排查,請?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ,【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站訪問慢/占資源/異常現(xiàn)象排查】
并告知小程序名 ,告知測試方式我司協(xié)助測試 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:小程序:金宮川派商城公眾號(hào):金宮川派生活城
我們這邊測試打開極慢 半天都打不開
問:你的QQ是多少 我加你QQ 我把現(xiàn)場測試視頻發(fā)你
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,核實(shí)服務(wù)器cpu帶寬等資源正常,使用聯(lián)通4G 網(wǎng)絡(luò)測試“小程序:金宮川派商城”速度非???,建議使用其他網(wǎng)絡(luò)手機(jī)測試下。另在手機(jī)應(yīng)用商城搜索MTR ,安裝測試軟件后輸入127.0.0.1 ,反饋下測試截圖。非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們這邊打開小程序速度 非常慢哈,非常慢你的QQ是多少 我加你QQ 我把現(xiàn)場測試視頻發(fā)你
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,沒有QQ支持的,請使用訪問慢手機(jī),參考前面回復(fù)下載mtr軟件,反饋下網(wǎng)絡(luò)測試截圖,以便協(xié)助分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
今天早晨,小程序 公眾號(hào) 后臺(tái) 全部都打不開了,一片空白?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?/p>
問:
這個(gè)是后臺(tái) ,全部是空白
答:您好,不是網(wǎng)絡(luò)或者服務(wù)器問題
https://cp.jin-gong.com/web/index.php?c=user&a=login&
可以正常訪問,說明服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)本身是沒有問題的,請核實(shí)公眾號(hào)配置、程序等方面的問題。
問:現(xiàn)在 小程序 公眾號(hào) 后臺(tái)又完全打不開了,全部是空白,麻煩技術(shù)幫我查一下 服務(wù)器的線路呢看看是什么問題
問:麻煩全面排查一下,上午反應(yīng)的問題,看來本質(zhì)上是沒有處理好,下午又癱瘓了暈死
答:您好,訪問空白不是服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)方面問題,需要您開啟程序報(bào)錯(cuò)進(jìn)行排查,一般可能程序所需緩存服務(wù)不正常、磁盤占滿等導(dǎo)致。
您描述的問題與提交的工單類型不匹配,此工單不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。如需我司排查,請另提交工單【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?!?,會(huì)涉及費(fèi)用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:一般可能程序所需緩存服務(wù)不正常、磁盤占滿等導(dǎo)致。
答:您好,
抱歉,服務(wù)器外部僅能檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)以及資源負(fù)載情況,您所描述的緩存服務(wù),磁盤容量等均需進(jìn)入系統(tǒng)內(nèi)檢查核實(shí),如需要我司協(xié)助檢查,請重新提交【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?!?,會(huì)涉及費(fèi)用,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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