問：
服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
,云鎖無法安裝
答：您好，查看您昨天有重裝服務器，重裝后導致/etc/hosts這個配置文件還原了，現(xiàn)在已經(jīng)幫您添加了，您再安裝試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是無法安裝，好像還要添加個東西，昨天弄的
答：您好，已經(jīng)幫您裝好,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jinsemianju.com 后臺首頁無法更新 麻煩處理下網(wǎng)站后臺登陸網(wǎng)址：http://www.jinsemianju.com/e/_iowsakw/登錄名：密碼:**********
答：您好，經(jīng)測試后臺發(fā)布一條信息更新數(shù)據(jù)后首頁可以更新的,請您再核實.如有問題請詳細描述說明提供具體的測試步驟檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：底部備案號跳轉到工信部 修改過的 還是原來的鏈接
問：其他頁面的底部備案都是正常跳轉 只有首頁的還是之前的鏈接
答：您好，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)您網(wǎng)站程序首頁其實是動態(tài)的,所以刷新首頁沒有效果,請您檢查下其他方面,如數(shù)據(jù)庫,首頁程序等.
如確實需我司為您排查,請重新提交工單\”放置備案編號(單個站點)\”授權,將收費處理,或在此確認扣費50元處理, 同時應提供正確的遠程登錄信息(端口,密碼等)非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核實域名解析是對的，但是訪問提示ERR_EMPTY_RESPONSE具體需要登錄服務器核實一下站點設置請重新提交云服務器“網(wǎng)站無法訪問/打開異常”類型的工單，并提供登錄服務器的遠程賬號和密碼，非常感謝您對我司的支持！
答：您好
目前檢查檢查暫未發(fā)現(xiàn)異常,請?zhí)峁┫聦毸卿涃~號和密碼,我們登錄寶塔后臺查看下是否是有什么設置,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8887/BJSTZQ我那是寶塔APP掃碼登陸，你把登錄頁的二維碼發(fā)這里我?guī)湍銙叽a
答：您好
問：掃好了
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
我們檢測服務器方面設置等都無異常,這個域名無法訪問的原因是域名有被國家防火墻屏蔽,
兩個處理方法：
1、更換其他域名綁定解析繼續(xù)訪問。
2、服務器升級到國內型號,將域名進行備案,國內服務器訪問不會走國家防火墻,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器幫我排查一下，我想升級。網(wǎng)站卡住了
答：您好，當前測試您服務器通過控制臺查看系統(tǒng)已經(jīng)宕機，您可以到服務器后臺重啟一下服務器后再看看，通過服務器后臺監(jiān)控查看，服務器最近短時間內CPU使用比較高，如您要升級配置，建議您可以將CPU升級到4核，內存升級到4G,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)關機，但操作不了升級。
問：到不了付款界面
答：您好，已經(jīng)為您將服務器升級到CPU 4核，內存4G，扣費23元，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
