問(wèn)：，未備案主機(jī)怎么升級(jí)？不是需要升級(jí)后才能夠備案嗎？,未備案主機(jī)怎么升級(jí)？

答：您好，需要先取消域名綁定后再升級(jí)到國(guó)內(nèi)型號(hào)的主機(jī)，然后再備案域名，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：請(qǐng)接工單你們調(diào)整HTTPS防護(hù)后，稍有好轉(zhuǎn)，但每天仍然有數(shù)據(jù)庫(kù)被終止的情況。這樣嚴(yán)重影響我們網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和排名。麻煩給一個(gè)具體可操作的方案，徹底解決這個(gè)問(wèn)題，謝謝。另外，你們說(shuō)是因?yàn)閮?nèi)存不夠用導(dǎo)致的，那么16G的內(nèi)存一般情況下可以支持同時(shí)在線(xiàn)的人數(shù)是多少，據(jù)我們所了解，每分鐘內(nèi)一兩百的訪(fǎng)問(wèn)量完全夠用吧，你們所查到的M.BAIDU.COM的訪(fǎng)問(wèn)量較大，可以具體說(shuō)下每分鐘有多少I(mǎi)P嗎？你們的系統(tǒng)顯示是被攻擊造成的，還是一樣的問(wèn)題，如果說(shuō)是訪(fǎng)問(wèn)量太大，那么中午的時(shí)候應(yīng)該數(shù)據(jù)庫(kù)程序也會(huì)被終止，因?yàn)橹形绲脑L(fǎng)問(wèn)量是最大的時(shí)候，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)晚上，但實(shí)際上，白天訪(fǎng)問(wèn)高峰期不僅沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度也是非?？斓?，所以我們覺(jué)得還是被攻擊導(dǎo)致的，并不是正常的訪(fǎng)問(wèn)超標(biāo)導(dǎo)致的。目前已經(jīng)設(shè)置了強(qiáng)制高防，境外IP是不可以禁止的，而且我們希望是智能防護(hù)，不要開(kāi)強(qiáng)制，所以還麻煩你們給一個(gè)徹底解決問(wèn)題的辦法，謝謝。如果可以，請(qǐng)轉(zhuǎn)工號(hào)主機(jī):127.0.0.1:22000用戶(hù)名:**********密碼:**********
如果可以，請(qǐng)安排工號(hào)8252的同事聯(lián)系我或者幫我處理，每次他都能很徹底幫我們解決問(wèn)題，謝謝。

問(wèn)：剛才半小時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)又被終止好幾次，這樣真的沒(méi)法搞啊

答：您好，
目前暫時(shí)嘗試對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的部分參數(shù)進(jìn)行了優(yōu)化，但是還需要再觀(guān)察。
如果還是有問(wèn)題，您可以明天反饋下本工單。
我們讓資深技術(shù)人員嘗試幫您再次對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能進(jìn)行優(yōu)化，將數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢(xún)效率提上去以后再觀(guān)察看看數(shù)據(jù)庫(kù)是否還存在異常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：好的，非常感謝，希望能徹底解決。

答：您好，
不客氣,今天您可以再觀(guān)察下,如還是存在異常,明早回復(fù)此工單,我司會(huì)安排資深工程師協(xié)助進(jìn)一步處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是有問(wèn)題，剛才數(shù)據(jù)庫(kù)又被殺了

問(wèn)：目前在線(xiàn)人數(shù)又是100多了，內(nèi)存還有很多空閑，CPU有點(diǎn)高，是CPU導(dǎo)致被殺還是內(nèi)存導(dǎo)致被殺呢

答：您好，是內(nèi)存不足造成的mysql被殺死，從日志上分析是當(dāng)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)量大，大量的httpd進(jìn)程占用了內(nèi)存，造成mysql被篩選殺死了,目前幫您添加了虛擬內(nèi)存，請(qǐng)?jiān)儆^(guān)察看看，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：好的，大概有多少條httpd呢，還有什么進(jìn)程是多余的可以關(guān)閉的嗎

答：您好，，當(dāng)時(shí)http進(jìn)程在156個(gè),其余沒(méi)有什么進(jìn)程，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：嗯，不過(guò)156個(gè)HTTPD會(huì)占用到16G內(nèi)存嗎？我怎么感覺(jué)不太正常呢，那些同時(shí)在線(xiàn)幾百萬(wàn)的網(wǎng)站，需要多大的內(nèi)存啊。以你們專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，156個(gè)占16G內(nèi)存是否正常，如果不正常是否可以?xún)?yōu)化

問(wèn)：如圖：19點(diǎn)03分，30多個(gè)用戶(hù)，內(nèi)存幾乎用完，網(wǎng)站響應(yīng)很慢，應(yīng)該還是哪里有問(wèn)題，這點(diǎn)用戶(hù)不可能用這么多內(nèi)存，而且CPU也消耗90%以上。

問(wèn)：又快不行了，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，應(yīng)該有90左右在線(xiàn)人數(shù)，現(xiàn)在比剛才30多還少，基本是打不開(kāi)或者太慢被跳出造成的，網(wǎng)站后臺(tái)也顯示未連接到服務(wù)器。截圖時(shí)的CPU和內(nèi)存幾乎快消耗盡，再多一點(diǎn)估計(jì)又殺數(shù)據(jù)庫(kù)程序了。

問(wèn)：又被殺了

答：您好，目前做了一些優(yōu)化,再觀(guān)察下;另外,您執(zhí)行top命令后,按大寫(xiě)的M ,按內(nèi)存排序截圖保存下, 看下是什么進(jìn)程占用的比較多,ps -ef|grep  httpd|wc -l 看下有多少個(gè)httpd進(jìn)程,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如圖，每天到晚上七點(diǎn)開(kāi)始就有攻擊，CPU使用率直線(xiàn)上升，導(dǎo)致后臺(tái)經(jīng)常斷連、前臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)超慢用戶(hù)直線(xiàn)下降，但用戶(hù)下降后，在不到20個(gè)在線(xiàn)用戶(hù)的情況下，內(nèi)存也被使用了14G多，CPU也是90%多，是不是還是很不正常，這么少用戶(hù)不應(yīng)該消耗這么多資源。（上次你們添加了虛擬內(nèi)存后，情況稍有好轉(zhuǎn)，感覺(jué)感謝！但問(wèn)題依然存在并且仍會(huì)影響運(yùn)營(yíng)）請(qǐng)深入檢查，真的要徹底解決了，或者給一個(gè)可行的具體方案，這個(gè)情況已經(jīng)持續(xù)一周了，再持續(xù)下去會(huì)嚴(yán)重影響運(yùn)營(yíng)了。謝謝！

問(wèn)：現(xiàn)在是下午兩點(diǎn)半，又變的超慢了，如圖…

答：您好，從訪(fǎng)問(wèn)日志看發(fā)現(xiàn)是有大量的手機(jī)端agent請(qǐng)求建議您可以考慮將含有“Mb2345Browser”，“UCBrowser”，“LieBaoFast”的agent暫時(shí)屏蔽或直接屏蔽含OPPO的agent后觀(guān)察下，教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=820 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你說(shuō)的這種AGENT請(qǐng)求是真實(shí)的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)嗎？可以說(shuō)下大概有多少條嗎？因?yàn)槟壳霸蹅兎?wù)器的配置也不低，實(shí)際用戶(hù)量也并不多，謝謝。另外，這幾個(gè)瀏覽器的蜘蛛和OPPO有什么關(guān)系呢？oppo是訪(fǎng)問(wèn)的手機(jī)品牌嗎？如果直接禁了OPPO是不是意味著用OPPO的人都無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)了。

答：您好，請(qǐng)求是比較大的，大量的請(qǐng)求會(huì)造成http及mysql堵塞導(dǎo)致cpu滿(mǎn)載，而且從日志看只有請(qǐng)求沒(méi)有具體的訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容不太像正常的人為訪(fǎng)問(wèn)現(xiàn)象，所以建議您可以暫時(shí)屏蔽后觀(guān)察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，感謝！這種只有請(qǐng)求，沒(méi)有實(shí)質(zhì)訪(fǎng)問(wèn)的是不是CC攻擊，你們硬防再 云鎖會(huì)有更好的防護(hù)效果嗎？另外，你給的操作鏈接里面（Nginx對(duì)應(yīng)屏蔽規(guī)則代碼需添加到對(duì)應(yīng)站點(diǎn)配置文件段內(nèi)）這個(gè)對(duì)應(yīng)的配置文件具體是指哪個(gè)，謝謝。

答：您好，這種還沒(méi)有達(dá)到cc攻擊的頻率，當(dāng)前服務(wù)器cc防護(hù)有開(kāi)啟的，但攔截的不是很多，需要將規(guī)則添加到/www/wdlinux/nginx/conf/vhost對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)文件里，當(dāng)前工單回復(fù)次數(shù)過(guò)多不便處理新的問(wèn)題，下次提交問(wèn)題請(qǐng)重新提交正確工單類(lèi)型，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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