問(wèn)：我這個(gè)服務(wù)器：127.0.0.1  網(wǎng)站用的寶塔，網(wǎng)站名：www.7smx.net  里面的源碼及數(shù)據(jù)被刪除，請(qǐng)恢復(fù)站點(diǎn)原網(wǎng)站源碼和數(shù)據(jù)庫(kù)哈,網(wǎng)站文件恢復(fù)

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站www.7smx.net 是多久被刪除，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器初始密碼查看 需要密保答案xuex答案忘記了

答：您好，若是忘記密保問(wèn)題，請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793 處理一下，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：服務(wù)器上開(kāi)了防火墻并且開(kāi)了對(duì)應(yīng)的端口，連接不上，但是關(guān)了防火墻就可以連接上了

答：您好，請(qǐng)將此問(wèn)題通過(guò)控制面板提交到云服務(wù)器工單，并提供登錄服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，以及哪個(gè)端口不通，我司進(jìn)入系統(tǒng)核實(shí)，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：上次你們建議我重裝系統(tǒng)再試一下，我重裝了以后問(wèn)題還在，還是無(wú)法連接
VPN地址：127.0.0.1 用戶：yuan 密碼:**********

答：您好，我司之前測(cè)試是可以正常是正常，我司不了解您服務(wù)器內(nèi)配置，請(qǐng)自行檢測(cè)對(duì)應(yīng)的vpn配置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我測(cè)試了很多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，很多設(shè)備都不行，你們測(cè)試是用的你們企業(yè)的網(wǎng)吧 所以能連，你用手機(jī)測(cè)試下。

問(wèn)：要么就是服務(wù)器端口限制了

問(wèn)：因?yàn)橹皠傞_(kāi)通的時(shí)候正常，突然不能用了，你不能說(shuō)是我所有設(shè)備的問(wèn)題吧，肯定是服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

問(wèn)： 這個(gè)工單號(hào)，就是和我現(xiàn)在遇到的情況一模一樣。他們給我換了ip地址好了，你看下這個(gè)工單

答：您好，我司測(cè)試之前對(duì)應(yīng)的vpn可以正常連接，用您提供的信息，我們測(cè)試是可以連接的,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我說(shuō)了，你們公司網(wǎng)絡(luò)可以，你用手機(jī)測(cè)試一下，或者連接手機(jī)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，我已經(jīng)測(cè)試了太多電腦了，以前可以現(xiàn)在不行，只能是服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題啊

問(wèn)：還是有地域網(wǎng)絡(luò)限制，你們有沒(méi)有其他地域的機(jī)子，你連接試試

答：您好，抱歉，之前核實(shí)錯(cuò)誤，當(dāng)vpn是配置有誤，無(wú)法連接，
我司15日工單中 測(cè)試對(duì)應(yīng)的配置是正常的可以正常連接，您之前重裝了服務(wù)器，服務(wù)器上配置是重新配置，對(duì)應(yīng)的配置存在異常，vpn無(wú)法連接。請(qǐng)檢測(cè)您對(duì)應(yīng)的服務(wù)器配置。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：15日工單，這個(gè)最后我也嘗試了是連接失敗的。然后我才重新做的系統(tǒng)

問(wèn)： 這個(gè)工單，遇到的情況和目前是一樣的，他才解決了我問(wèn)題

答：您好，經(jīng)核實(shí)， 這個(gè)工單是更換了一個(gè)IP地址，因之前已免費(fèi)更換一次IP，如這次需要更換，收費(fèi)200元一次，請(qǐng)確定。

問(wèn)：這無(wú)法使用服務(wù)器，不是你們的問(wèn)題 還讓我付費(fèi)？？？？？？？

答：您好，歷史工單我司為您核實(shí)當(dāng)時(shí)交付您后,ip下業(yè)務(wù)運(yùn)行正常的,現(xiàn)在是您使用這個(gè)地址一段時(shí)間后,ip出現(xiàn)異常,這個(gè)地址更換后,我司也不能再次銷(xiāo)售,因此更換地址需要收費(fèi),謝謝 

問(wèn)：你們的問(wèn)題讓客戶買(mǎi)單，什么垃圾公司，趁早倒閉，什么玩意！

答：您好，之前對(duì)應(yīng)的服務(wù)器ip是可以正常使用，本身是您使用后出現(xiàn)異常，當(dāng)前如果需要更換ip，我司向機(jī)房申請(qǐng)更換ip收費(fèi)200元，如需更換，請(qǐng)充值后回復(fù)工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我使用后異常？我能把ip搞壞？別逗我了

答：您好，這個(gè)ip地址交付您使用，當(dāng)時(shí)是正常，如果是被封異常狀態(tài)，是不可能交付使用，現(xiàn)在您使用了一段時(shí)間，地址是您自己服務(wù)器獨(dú)享，別人是沒(méi)法使用這個(gè)地址，現(xiàn)在異常，是和服務(wù)器業(yè)務(wù)程序有關(guān)的，請(qǐng)知悉 
如您要更換地址，上面已經(jīng)說(shuō)明，因?yàn)榈刂犯鼡Q后要等待異常恢復(fù)，因此必須收費(fèi)更換 

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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