問(wèn)：昨天又出現(xiàn)3次用戶無(wú)法訪問(wèn)情況，有的客戶能夠訪問(wèn)主頁(yè)，能夠購(gòu)買會(huì)員，但是在點(diǎn)擊下載資源的時(shí)候，就出現(xiàn)這個(gè)情況。我很確定，這次ngxix防火墻真的關(guān)掉 了。什么原因呢？,用戶無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，查看到程序反饋的是后端超時(shí)，請(qǐng)核實(shí)您對(duì)應(yīng)的的時(shí)間點(diǎn)訪問(wèn)的時(shí)候網(wǎng)站程序訪問(wèn)執(zhí)行是否正常。
您可以查看對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)的訪問(wèn)日志，查看網(wǎng)站程序是否正常執(zhí)行。如需我司協(xié)助核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峤?ldquo;【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異?！?rdquo;類工單。查到您還有1次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。
同時(shí)提供訪問(wèn)異常的時(shí)間，和對(duì)應(yīng)的寶塔登陸賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：今天下午14.56-14.58分福建龍巖的ip依舊無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站。我提交的這個(gè)工單就是，你說(shuō)的這個(gè)類型的工單，金牌服務(wù)您可以直接扣除。只要能解決問(wèn)題。寶塔賬號(hào)cp，面板默認(rèn)登錄的密碼:**********
答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的日志，目前沒(méi)有查看到明顯日志，只在對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，并且查看到對(duì)應(yīng)的程序報(bào)錯(cuò)，對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)存在程序執(zhí)行報(bào)錯(cuò)崩潰。不排除對(duì)應(yīng)的請(qǐng)求時(shí)間程序執(zhí)行響應(yīng)慢導(dǎo)致。
問(wèn)：如題，隔幾天就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，關(guān)閉了以后由于服務(wù)器現(xiàn)在cc防護(hù)不到位，過(guò)一會(huì)就卡死，風(fēng)險(xiǎn)很大。怎么解決？不止這一臺(tái)：127.0.0.1 服務(wù)器密碼:**********~;?3=@0~&這臺(tái)也會(huì)
答：您好，您是指云鎖自動(dòng)關(guān)了web防護(hù)功能？ 127.0.0.1 當(dāng)前我司查看沒(méi)關(guān)系的，云鎖是第三方的軟件軟件本身使用功能問(wèn)題我司也不了解，建議您咨詢?cè)奇i官方看下可能是什么原因?qū)е聦?duì)應(yīng)功能自動(dòng)關(guān)閉,
另外我司查看有大量ssh登陸失敗記錄，此情況是有人在破解ssh的密碼建議您修改下ssh的端口號(hào)，如果本地IP是固定的，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器上面的網(wǎng)站都登錄不了后臺(tái)，測(cè)試發(fā)現(xiàn)，是創(chuàng)建不了，所以登錄后還是返回了登錄頁(yè)面。麻煩看下這是個(gè)什么問(wèn)題呢
答：您好，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，當(dāng)前問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峤徽_類型工單，請(qǐng)?zhí)峤?ldquo;【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】”類工單，
查到您還有6次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。同時(shí)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼和您測(cè)試網(wǎng)站賬號(hào)密碼，我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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