問：在部署一個node,這么部署環(huán)境
答：您好，
查看前面工單已告知，不清楚安裝后是否會影響現(xiàn)在網(wǎng)站環(huán)境，另只協(xié)助安裝，部署等需自行處理，若仍需協(xié)助，請重新提交工單選擇：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【web配置/參數(shù)調(diào)整】，提供服務(wù)器賬號密碼，會按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理, 也可直接扣除金牌服務(wù)按照。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶的備案登陸不了 通過密碼找回，總是錯誤的
答：您好，
根據(jù)提供的備案賬戶： 核實，對應(yīng)的備案賬戶下目前無備案信息，請確認(rèn)賬戶是否準(zhǔn)確；
建議提供客戶的主辦者名稱、域名、備案號等信息，以便進一步核實確認(rèn)備案接入是否在我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，www.edsdzd.com
答：您好，
1.若需找回備案賬戶登錄密碼，您可通過備案平臺忘記密碼處，輸入注冊時預(yù)留手機號131****5351或郵箱z*申請在線找回；
2.核查域名edsdzd.com的備案信息接入已不在我司，若此域名現(xiàn)在需要綁定我司主機/服務(wù)器上訪問使用，您可在備案平臺注冊賬戶，在新賬戶下填寫提交備案轉(zhuǎn)入申請，將備案信息及時轉(zhuǎn)入我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵件服務(wù)器今天向外發(fā)送郵件失敗，檢查日志發(fā)現(xiàn)無法連接對端服務(wù)器25端口，煩請幫忙排查，謝謝！
答：您好，
查看該服務(wù)器之前放行過25端口，為您再次操作放行了25端口，請您再試下；
如果服務(wù)器內(nèi)還是無法連接服務(wù)器外部的25端口，可以提供下服務(wù)器登錄密碼以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天因為服務(wù)器內(nèi)存不夠?qū)⒎?wù)器擴容之后，現(xiàn)在里面所有網(wǎng)站的FTP連接不上了服務(wù)器：127.0.0.1
答：您好，
操作升級內(nèi)存不會影響ftp，您給的報錯錯誤碼為530，一般是輸入的ftp賬號密碼不正確導(dǎo)致；
如果確認(rèn)輸入的ftp賬號密碼是正確的，如需我司排查，請您選擇工單類型【云服務(wù)器】—【站點設(shè)置】—【FTP故障排查】提交，并附上正確的服務(wù)器的賬號的密碼以及寶塔面板登錄賬號密碼；該服務(wù)器有贈送的2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費的將按照金牌服務(wù)處理；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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