問(wèn)：FTP無(wú)法登錄服務(wù)器，修改過(guò)管理密碼后仍然無(wú)法登錄，麻煩幫查詢(xún)下?？苫貜?fù)郵件：@qq.com，或聯(lián)系手機(jī)號(hào),FTP登錄不了（修改密碼，重啟后仍然無(wú)法登錄）

答：您好，我司測(cè)試服務(wù)器端口21不通，請(qǐng)您提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，我司登錄服務(wù)器查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，密碼:**********

答：您好，我司測(cè)試服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼:**********無(wú)法登錄服務(wù)器，請(qǐng)您確認(rèn)下是否需要我司破解服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，我司需扣除一次金牌服務(wù)，您的服務(wù)器還有8次金牌服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，如果上午新修改的密碼你們也無(wú)法使用的話，麻煩破解或重置密碼吧，申請(qǐng)扣除金牌服務(wù)幫忙處理下此問(wèn)題。

答：您好，我司已修改服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼為，現(xiàn)在測(cè)試服務(wù)器ftp端口21已經(jīng)正常，請(qǐng)您連接ftp測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我這邊FTP還是登錄不上，一直連接失敗。

答：您好，ftp賬號(hào)

問(wèn)：服務(wù)器運(yùn)行BZZ節(jié)點(diǎn)過(guò)程中，服務(wù)器死機(jī)并自動(dòng)重啟，從昨晚到現(xiàn)在已經(jīng)4次了，求解決。還有經(jīng)常跳出發(fā)現(xiàn)新版本，是否立即升級(jí)？需要關(guān)閉主程序。這個(gè)我已經(jīng)升級(jí)過(guò)了的，不知為何？

答：您好，1、已經(jīng)跟機(jī)房確認(rèn)核實(shí)，目前服務(wù)器沒(méi)有斷電的維護(hù)通知，如果是重啟，可能是節(jié)點(diǎn)運(yùn)行過(guò)程中 數(shù)據(jù)同步 或者資源運(yùn)行導(dǎo)致 ?？梢韵扔^察一下。  
2、是的，我司 目前更新比較頻繁，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行更新，如果您收到了更新通知，則按照軟件提示進(jìn)行升級(jí)即可， 只需點(diǎn)擊 確認(rèn)即可。 程序會(huì)自動(dòng)關(guān)閉 主程序。 主程序只是 節(jié)點(diǎn)監(jiān)控主程序，不會(huì)影響您正在運(yùn)行的節(jié)點(diǎn)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：.user.ini這個(gè)防跨站文件
那么在A網(wǎng)站根目錄這同一個(gè).user.ini里面 我該怎么寫(xiě)呢？從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)2個(gè)目錄
開(kāi)放一個(gè)目錄的寫(xiě)法如圖：

答：您好，您可以將.user.ini文件分別放在/home1/www/www/www.xx.com/目錄下，和/home1/www/lujing2/目錄下，然后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的 謝謝。但是現(xiàn)在我的寶塔面板怎么一會(huì)刷新出來(lái) 一會(huì)刷新又提示“您訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)出錯(cuò)了！網(wǎng)絡(luò)連接異常、網(wǎng)站服務(wù)器失去響應(yīng)”
右擊網(wǎng)站文件的下載后，彈出一個(gè)新窗口提示：剛才還好好的

答：您好，
附圖，我司查看頁(yè)面地址不正確，可以查看下文件路徑是否正確，如您需要我司協(xié)助查看，可以提交工單“【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！俊?，您的服務(wù)器還有金牌服務(wù)，可以免費(fèi)為您排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)地址是正確的 正確的時(shí)而刷新出來(lái) 時(shí)而刷新不出來(lái)：http://seoecs.xiaowajueji.cn:17298/b83e05d4/

答：您好，
附圖，我司多次刷新頁(yè)面，并沒(méi)有出現(xiàn)異常情況，請(qǐng)您嘗試清理瀏覽器緩存后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：刷新打不開(kāi)的問(wèn)題解決了。
能幫忙看下嗎？麻煩了

問(wèn)：應(yīng)該是.user.ini文件還是沒(méi)寫(xiě)對(duì)

問(wèn)：我先把網(wǎng)站目錄分離的 關(guān)閉 讓網(wǎng)站先打開(kāi)。希望幫助看下 這個(gè).user.ini配置的寫(xiě)法哪里錯(cuò)了

答：您好，抱歉，我們也不清楚，這個(gè)文件一般是寶塔創(chuàng)建網(wǎng)站自建的，您可以根據(jù)寶塔自動(dòng)生成的來(lái)更改路徑進(jìn)行嘗試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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